Справочная Мегафон: телефон горячей линии службы поддержки

Горячая линия Мегафон становится все более востребованной, а сам оператор известен как один из самых доброжелательных компаний в отношении своих абонентов. Поэтому не скрывает номер справочной, позвонив по которому, можно получить качественную консультацию специалиста. Какие же существуют варианты обращения в справочную компании?

Этапы связи со специалистом компании с мобильного:

1. Чтобы бесплатно обратиться в справочное Мегафон с мобильного, следует набрать специальный сервисный номер телефона.
2. Звонки в единую справочную службу мегафон не тарифицируются.
3. Для «обычных» абонентов компании следует набрать 0500. Внимание: Не стоит расслабляться — прежде чем вам удастся задать вопросы консультанту, придется прослушать сообщение от автоответчика. Чтобы быстрее связаться с оператором, можно сразу нажать единицу, а затем — 0.
4. Если все операторы заняты, можно отправить бесплатное СМС-сообщение с текстом. Ответ придет так же в текстовом виде. Данный сервис доступен только для пользователей Мегафона.
5. Когда на вашем номере подключен корпоративный тариф, то обращаться за консультацией в справочную службу нужно по короткому номеру 0555.

Когда с собой нет мобильного номера Мегафон, не отчаивайтесь — для таких моментов работает единый номер 8 (800) 550 05 00. Все звонки с сотового или стационарного телефона (обязательна регистрация в РФ) не тарифицируются, а Megafon горячая линия принимает звонки 24 часа ежедневно.

Абоненты этой компании в Москве, а также остальных регионов могут получить профессиональную консультацию, которую оплачивает сам оператор связи.

Зачастую возникает необходимость связаться со своим оператором находясь за пределами РФ. Специалисты компании заранее продумали такой вариант событий. Мегафон горячая линия 8800 в роуминге не работает, необходимо набрать следующее: +7 926 111 0500.

Справка! Порядок набора номера обязательно производится в таком международном формате. Плата за звонки в роуминге для клиентов компании не начисляется, но, при наборе его на территории России с баланса будет сниматься плата как за звонок на телефон абоненту Московского региона.

Альтернативные варианты связи с оператором:

1. Справочная Мегафон Северо-Запад или другого региона с мобильного не ограничивается только звонками. Консультацию можно получить и в социальных сетях: Vkontakte, Одноклассниках, Facebook и Twitter. На этих ресурсах систематично выходят все нововведения и полезная информация для пользователей.
2. Обратиться можно в службу поддержки отправив текст вопроса на электронную почту или зайдя на официальный сайт Мегафон.
3. Самые любопытные клиенты могут найти дополнительную информацию в блоге компании на известной площадке Habrahabr.

Оценка статьи:

(голосов: 1, средняя оценка: 5,00 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Служба поддержки

Самым любознательным и эрудированным клиентам адресован технический и познавательный блог компании на популярном ресурсе Habrahabr. Регионы в которых работает «Мегафон»

клиентов Мегафон работает для клиентов компании в следующих регионах: Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Справочная Мегафон

» В наше время мобильный телефон есть у каждого человека.

Есть несколько простых вариантов узнать свой номер телефона Мегафон.

Например, можно сходить в центр обслуживания Часто возникает такая ситуация, при которой на мобильный телефон звонят неизвестные номера или приходят сообщения. Узнать регион номера Мегафон – процедура очень легкая и не Сим-карта Мегафон сейчас является источником очень важной информации, а также она незаменима для звонков, выхода в интернет, смс и других важных функций.

Нередко приходиться Сегодня мы расскажем, как активировать новую сим-карту Мегафон и разблокировать старую.

Очень просто. Мегафон – популярный мобильный оператор, Как пополнить счет Мегафон просто, быстро, бесплатно и чтобы никуда ходить не надо было? Сейчас расскажем. Канули в лету времена, когда нужно было идти

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон

Адрес ФС: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, обязательно на конверте надо указать полный адрес отправителя письма, фамилию, имя и отчество.

В шапке жалобы — свои контактные данные (адрес, телефон, факс, электронную почту). На предоставление некачественных услуг и на другие нарушения, которые попадают под юрисдикцию закона «О защите прав потребителей», абоненты Мегафон могут . Обращение пишется на имя руководителя инстанции по месту жительства или просто адресуется Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека населенного пункта.

Ускорить процесс рассмотрения претензии помогут документы и файлы, подтверждающие факт нарушения прав абонента Мегафон: копия заявки в Мегафон на решение проблемы; копия ответа на заявку копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон или претензии, поданной на сайте компании: чеки, их копии; распечатка звонков; показания свидетелей; аудио- и видео файлы; фотографии; копии банковских выписок.

Горячая линия мегафон для жалоб

А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45.

Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные.

В случае нарушения прав потребителей при предоставлении услуг компанией МегаФон можно обратиться в соответствующие службы и инстанции и написать жалобу на компанию. Пожаловаться на незаконные действия мобильного оператора можно в следующие инстанции: руководству оператора; обратиться в Роспотребнадзор; написать жалобу в Роскомнадзор; обратится в прокуратуру или суд.

Мегафон – номер службы поддержки клиентов

Но бороться с трудностью абоненту придётся самостоятельно.В отдельных ситуациях пользователи могут избежать общения с операторами поддержки.

Для этого достаточно ознакомиться с информацией, имеющейся на официальном портале сотовой компании.Здесь разобраны самые частые вопросы и трудности, с которыми сталкиваются клиенты, и предложены способы разрешения проблем. При этом качество описания и доступные методы не зависят от региона подключения связи (жители Спб и Москвы сталкиваются с одинаковыми сложностями).

Иногда хорошим способом разобраться в ситуации становится голосовое меню. Телефон, позволяющий воспользоваться данной опцией, зависит от выбранной услуги, поэтому его следует уточнять на сайте. Оценка статьи:Куда и как можно пожаловаться на Мегафон

В противном случае можно получить отказ в требованиях. нужно запомнить, что обращение в суд с иском о защите прав потребителей не требует от человека оплаты судебного сбора. компания мегафон предоставляет услуги в области мобильной связи, поэтому абоненты, права которых нарушены, имеют право обращаться с различными жалобами на нее. это можно делать непосредственно в абонентскую службу мегафона, роскомнадзор, роспотребнадзор и даже суд. еще по теме: поделиться: facebook twitter вконтакте одноклассники google+ нет комментариев ваш e-mail не будет>

Все поля обязательны для заполнения.Комментарий Имя * E-mail * Пожалуйста, введите ответ цифрами:семнадцать − 1 = Да, добавьте меня в свой список рассылки.

Новое на сайте × Рекомендуем посмотреть © Copyright 2023, Praktikaprava.

Жалоба на компанию Мегафон – куда писать и как правильно составить претензию

На основании заявления может быть инициирована государственная проверка, по результатам которой будет направлен ответ заявителю.

Если вопрос не будет решен по истечении этого периода, можно обратиться с исковым заявлением в суд. Судебный порядок позволяет требовать не только восстановления справедливости, но и положенные компенсации за причинение морального и материального ущерба. Обращение с иском может быть и первым шагом в решении проблемы, но досудебный претензионный порядок позволяет собрать необходимые доказательства, подтверждающие заявленные требования.

Если вы уверены в своей правоте, то первоначальную жалобу на Мегафон лучше направлять в саму компанию.

Такое обращение является достаточно эффективной мерой, позволяющей избежать длительных судебных разбирательств.

Проще всего заявить о своей претензии по бесплатному номеру горячей линии или через форму на сайте.