Как написать претензию о не возмещении денежных средств

Как написать претензию о не возмещении денежных средств

Образец претензии на возврат денежных средств

В. Приложения: Копия товарного чека № 1 от 28.03.2018г.

— 1 экз. на 1 л. Можно направить жалобу одновременно во все эти инстанции, поскольку факт заявления в одну из них не отменяет возможности обратиться в остальные. Как видите, ничего сложного составленная претензия на возврат денежных средств в себе не содержит, по образцу её написать сможет практически любой гражданин.

Не волнуйтесь и не бойтесь отстаивать свои права!

>

Как правильно написать претензию в банк?

Банк — это учреждение, которое предоставляет клиентам различные услуги, связанные с денежными средствами.

Кредиты, вклады, денежные переводы — лишь небольшой перечень, который предлагается посетителям банковской организации. Из-за того, что функции банка довольно важны в повседневной жизни, это учреждение имеет большой клиентооборот.

Соответственно, могут возникнуть ситуации, когда клиент останется недоволен оказанными ему услугами.

В таком случае, нужно знать, как правильно написать претензию в банк. Хоть причины претензии к банку могут быть разные, в любом случае необходимо уметь грамотно ее задокументировать и составить . Конечно же можно прибегнуть к помощи юриста, который сам займется документацией, вам лишь нужно будет отнести жалобу в финансовое учреждение.

Однако это не всегда предоставляется возможным. Для того, чтобы составить претензию о возврате денежных средств, необходимо четко, в деловом стиле описать суть проблемы. Хоть документ составляется в произвольной форме, он должен содержать такие пункты как:

  • Имя, Фамилия, Отчество, заявителя;
  • Название банковского учреждения в котором, по мнению клиента произошел форс-мажор;
  • Дата произведения денежной операции, время;
  • Описание жалобы. Делать это желательно без излишней эмоциональности, в официально-деловом стиле;
  • Описание проступка организации. Нужно указать, чем именно вы недовольны в работе банковских служащих.

Также, в жалобе необходимо указать ваши требования.

В данном случае это будет возврат денежных средств.

О том, как именно написать претензию на возврат денег — информация в . Если вы вдруг обнаружили, что с вашей банковской карты незаконно списали денежные средства, следует оформить претензию в банковское учреждение о их возврате.

Существует несколько причин, который считаются достаточными, для мотивированного отказа, а именно:

  • в договоре с клиентом указано, что за последним остаётся полная ответственность за все операции проводимые с картой;
  • карта не была своевременно заблокирована.

После того, как вы узнали, что произошло незаконное списание денег с вашей карты, немедленно обращайтесь в банк.

Однако нужно понимать, что банковская организация может отказать вернуть деньги.

В учреждении, необходимо составить письменное заявление о блокировке вашего пластикового накопителя, а также непосредственно образец жалобы. Не стоит паниковать. Постарайтесь указать в вашей жалобе наиболее полную информацию о вашей карте, а также о последних операциях. Не лишним будет указать, что карта использовалась полностью в соответствии с условиями, правилами финансовой организации.

Приложите заявление о блокировке к жалобе, и отдайте ее управляющему вашего финансового учреждения. Банк — это учреждение, в котором большинство операций и расчетов выполняются с помощью различного программного обеспечения. Из-за чего не исключены случаи возникновения сбоев, ошибок, форс-мажорных ситуаций.

Как поступить клиенту, у которого банк ошибочно списал со счета денежные средства? В первую очередь не нужно паниковать.

Зачастую, организация сама признает свои ошибки, и в кратчайшие сроки возвращает деньги на карточки законным владельцам.

Однако, что делать, если банк отказывается идти на сотрудничество и возмещать убытки?

В такой ситуации выходом может стать досудебная претензия в финансовое учреждение. Жалоба должна включать список требований в адрес банка, в котором из-за ошибки были утеряны средства.

Если финансовое учреждение отказывается выполнить требования клиента — дело нужно передать в суд.

Банк должен дать ответ на жалобу клиента в течении 7-10 календарных дней.

Сообщение поступает на контактный адрес, который был указан в жалобе.

Своевременный ответ представителя финансового учреждения может разрешить конфликтную ситуацию. Если ответ не пришел по истечению срока, стоит позвонить в банк и уточнить статус вашей жалобы, возможно она до сих пор находится на рассмотрении. В некоторых случаях, можно подать повторную претензию.

Стандартный срок рассмотрения претензии банком составляет 7-10 календарных дней. В случае, если в спор вовлечены международные платежные системы, то срок может увеличиться на 30 или 60 дней в зависимости от типа операций.

Если банк не успевает принять решение по жалобе клиента, он может связаться с ним, использую контактные данные, которые указаны в жалобе.

После чего сотрудник банковской организации уведомляет клиента о том, что решение по жалобе может быть принято позже, на указанное финансовым учреждением количество дней.

Рекомендуем ознакомиться Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(8 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Загрузка.

Образцы претензий на возврат денежных средств

» » » » Invalid campaign token Считается, что письменная претензия относительно возврата денежных средств – уведомление должника о необходимости уплаты задолженности кредиторам. Документ составляется в письменной форме только в том случае, если устные просьбы о возврате денег не привели к желаемому эффекту.

Данная форма претензии используется не только для предпринимательской деятельности, но и в повседневной жизни людей, вступающих в долговые отношения. Несмотря на то, в каких именно обстоятельствах составляется данная претензия, она должна соответствовать требованиям законодательства РФ. Содержание Данная просьба, как и вся подобная документация, составляется в предельной простой письменной форме и деловом стиле.

То есть, при составлении документа старайтесь максимально лаконично и информативно излагать основные мысли, придерживаясь официально-делового стиля, а также соблюдайте нормы орфографии и пунктуации.

Заполняя претензию, придерживайтесь следующих правил:

  1. Укажите полное название предприятия, которому адресован документ. Не забудьте включить личные данные должностного лица организации (Ф.И.О, название должности и т.д.).
  2. Далее напишите свои контактные и личные данные (адрес, контактный телефон, Ф.И.О).
  3. Впишите место составления документа (название населенного пункта и дату).
  4. В центре листа напишите наименование документа, в данном случае – «Претензия».
  5. Далее по ходу повествования изложите факты дела (к примеру, при каких обстоятельствах была совершена покупка; причина, из-за которой Вы желаете вернуть деньги и прочее).
  6. Не забудьте указать сроки, в течение которых Вы желаете получить ответ на свою претензию. Согласно действующему законодательству, а именно Закону «О защите прав потребителей» (датированному 7 февраля 1992 года за №2300-1) данным правом обладают только государственные и муниципальные органы, а также некоторые частные лица. Для вышеупомянутых случаев срок ответа составляет 30 дней и 10 соответственно. Также пропишите, в какой именно форме Вы желаете получить ответ (письменно или в электронном варианте).
  7. Прикрепите к «Претензии» всю сопутствующую документацию, которую считаете необходимой (любые виды чеков, заключение экспертов, акт осмотра и прочее).
  8. Завершите документ личной подписью или подписью своего представителя. Во втором случае необходимо приложить копию доверенности.

О том, возможен ли возврат товара без чека и упаковки, В течение какого времени можно вернуть телефон, читайте по ссылке: Ввиду популярности использования данной формы документации на практике сложились несколько образцов претензий на возврат денежных средств: Претензия на возврат денег это базовый документ, благодаря которому потребитель может высказать свои требования относительно купленного товара.

Порядок составления и предъявления документа торговому представителю содержится в нормативных актах.

Согласно законодательству, при возникновении любого рода разногласий с торговым представителем составляется претензия в письменной форме.

Данный документ будет свидетельствовать о наличии конфликта между сторонами и поможет в случае решения вопроса в суде. Существует ряд оснований для составления претензии:

  • Возврат качественного изделия в течение двух недель в магазин. В данном случае составляется обращение на возврат потраченной суммы денег.
  • Возврат денег за услуги, которые не были предоставлены. Помните, что в этом случае Вам необходимо доказать факт того, что услуги не были Вам оказаны, а это значит, что в соглашении сторон должна быть дата, после которой услуги считаются неоказанными.
  • Претензия на возврат денег относительно договора поставки. Данная мера считается эффективным воздействием на заказчика с целью привлечения его к исполнению своих обязательств.
  • Претензия на уплату денег относительно просроченных долговых обязательств.
  • В случае если товар или услуга были некачественными, Вы также имеете право подать претензию и требовать возврата потраченных средств.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что претензия уместна во всех случаях нарушения договора между сторонами, а также, если одну из сторон не устраивает качество оказанных услуг или поставленных товаров. После составления претензии нередко возникает вопрос: «Каким образом ее нужно подать?».

Итак, существует два варианта:

  1. Для начала, Вы можете отвезти ее и вручить лично адресату. В данном случае удостоверьтесь, что лицо, которому адресован документ, действительно имеет отношение к организации. Заранее позаботьтесь о наличии двух экземпляров претензии, один из которых Вы должны отдать представителю организации, а на втором, который остается у Вас, попросить лицо, принявшее претензию, оставить координаты и личные данные. Следующий день после приема просьбы считается началом отсчета до момента, в который заявитель должен получить деньги или письменный отказ.
  2. Второй вариант – отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Непременно сохраните все документы (квитанцию об отправке и опись), чтобы отследить дату вручения претензии адресату.

Была ли Запись полезна? 13 из 15 читателей считают Запись полезной. Никто ничего не написал пока.

Будтье первым! Ваш e-mail не будет опубликован.Комментарий Я являюсь вымышленным персонажемПсевдоним Пожалуйста, введите ответ цифрами:четыре × четыре = Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

/ / 6 июня 2020 127712 1 Поделиться на возврат денежных средств составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями. Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств.

Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру:

  1. Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована (директору, начальнику).
  2. Ниже указываете свое имя полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона.
  3. Затем — место составления претензии (город) и дату составления документа.
  4. По центру — наименование документа («Претензия»).
  5. В основной ее части необходимо сообщить фактические обстоятельства дела (например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства).
  6. Указываете срок для ответа на претензию. Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10. Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи).
  7. Перечень документов, прилагаемых к претензии. Они могут быть самыми различными — начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра.
  8. В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя. Во втором случае к претензии следует также приложить копию доверенности.

Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них (который останется у вас) уполномоченное лицо продавца (должностное лицо, принявшее претензию) должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.

Подписывайтесь на&nbspнаш канал в&nbspЯндекс.Дзен!

Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения.

Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины. Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.

Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег. При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию. Руководителю ООО «Ромашка» Смирнову В.А.

г. Омск, ул. Ленина, д. 15 от Иванова Петра Владимировича г.

Омск, ул. Ленинградская, д. 5, кв. 13 тел.: +7-3812-ХХХ-ХХХ г. Омск 01 июня 2015 года ПРЕТЕНЗИЯ 29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные). 31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски.
В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей.

Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу осуществить до 11 июня 2015 года.

В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд. Подпись: (личная подпись) Иванов П.В. Приложения:

  1. Копия товарного чека № 1 от 29.05.2015 — 1 экз. на 1 л.

Поделиться Подписывайтесь на&nbspнаш канал в&nbspЯндекс.Дзен!

Юридическая консультация После прочтения остались вопросы? Звоните по номеру и наши юристы проконсультируют Вас! Звонок бесплатный. Советуем прочитать 23 апреля 2020 317 0 12 марта 2020 939 0 6 июня 2020 45426 8 Ваши вопросы Розалия 2 декабря 2020 23:03 Здравствуйте, как мне написать претензию, если в интернете оплачивала за товар , но товар так и не получила?

Получить e-mail уведомление об ответе С условиями согласен Отправить

Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?

18 ЗЗПП.

В этой статье также разъясняется, что по требованию продавца покупка должна быть предъявлена на место ее приобретения, и даже если предмет громоздкий, то все расходы по его возврату должны быть отнесены за счет того, кто продал бракованную вещь, но не за средства потребителя. к содержанию ↑ Как покупателю вернуть свои затраченные средства?

Если плата при покупке вносилась наличными средствами, то получение обратно клиентом своих средств, истраченных на не вполне качественный предмет, может быть осуществлен одним из методов:

  • перечисление на банковский счет;
  • перечисление на карту;
  • наличными деньгами;
  • почтовым переводом.

В случае, если имело место смешанное внесение средств, то есть частично с карточки, а частично наличными, или полностью безналичным способом, то возврат потребитель имеет требовать путем зачисления на карточку.

Как правильно пишется претензия на возврат денежных средств

Распечатка с почтового сайта с подтверждением факта вручения принимается судом (если дело доходит до судебного разбирательства).

На ответ и урегулирование возникшего конфликта дается 10 дней. Этот срок отсчитывается от даты, следующей за днем, когда претензия на возврат денежных средств была доставлена и вручена адресату.

Если в течение этого времени им не было предпринято шагов по возврату денег, можно смело обращаться в суд и другие органы, такие как Роспотребнадзор или Отдел по защите прав потребителей. Важно! Ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества».

Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления

_______________ (наименование населенного пункта) «__» __________ ____ г.

(дата) ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ В ответ на Вашу претензию от «____» _____________ ____ г.

сообщаем, что задолженность перед (указать дату претензии) ______________________ в размере _______________________ подтверждаем/не подтверждаем. Оплата (указать наименование заявителя) (указать сумму задолженности) задолженности будет начата с ________________________.

Взыскивать образовавшуюся задолженность кредитору предстоит двумя способами:

  1. претензионный (досудебный) порядок;
  2. судебный порядок;

Необходимо заметить, что оба указанных метода нельзя рассматривать как два отдельных способа урегулирования спора о взыскании задолженности.

(указать дату начала оплаты задолженности) С уважением, Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/ М.П.

Претензия на возврат денежных средств – правила составления, образец 2020

При этом не принципиально, кому из работников магазина вы вручите претензию.

Важно чтобы на вашем экземпляре этот работник оставил соответствующую отметку о том, что он принял вас претензию, а также указал дату принятия, свои ФИО должность и подпись.

Однако бывают случаю когда работники магазина наотрез отказываются принимать претензию. В таком случае вы можете отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Есть также вариант оставить вашу претензию например на прилавке магазина в присутствии двух очевидцев.

В этом случае на вашем экземпляре претензии необходимо сделать отметку о том, что она была вручена продавцу в присутствии двух свидетелей.

Свидетели в свою очередь должны расписать под данной отметкой, и оставить свои адреса и паспортные данные.

Следует понимать, что в случае судебного разбирательства, суд может вызвать данных свидетелей, для дачи показаний.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги – образец и правила составления

» Претензия по договору предоставления услуг или выполнения работ – метод защиты своих клиентских прав. Претензионное обращение оформляется с целью урегулирования конфликта, возникшего вследствие невыполнения договорных обязательств одним из контрагентов соглашения об оказании услуг. Содержание ГК РФ пункт 1 ст.779 регламентирует, обязанность исполнителя осуществить определенные соглашением действия, а клиента – оплатить полученные работы (услуги).

Поэтому если есть факты, свидетельствующие о неисполнении обязательств одним из контрагентов – это является основанием для написания договорной претензии. Под ненадлежащим выполнением обязательств понимают:

  • Нарушение срока выполнения работ;
  • Невыплате понесенного ущерба при одностороннем отказе от соглашения;
  • Некачественное исполнение работы;
  • Неоплата штрафных взысканий (пеня, неустойка), наложенных на контрагента за нарушение условий контракта.

Претензия на неисполнение обязательств по договору подается, если договоренность расторгнута в одностороннем порядке: подрядчик не выполнил работы или клиент их не оплатил. Формулируется содержание претензии по договору, исходя из его положений, но цель претензионного обращения – заставить контрагента исполнить договорные обязательства.

Исполнитель желает получить возмещение неоплаченных работ, а клиент вправе затребовать:

  • Бесплатного исправления выявленных дефектов;
  • Оплаты стоимости произведенного устранения таких изъянов;
  • Возврат денежных средств за неоказанные услуги, о которых была договоренность;
  • Дополнительное неоплачиваемое оказание услуги или выполнение работы, если исправить дефект невозможно;
  • Уменьшение стоимости оказанных услуг;
  • Выплаты штрафных санкций (пеня, штраф, неустойка), взыскиваемых по контракту.

При полном расчете или предоплате за услугу клиент вправе получить компенсацию даже в том случае, если это не предусмотрено соглашением. Эта норма закреплена в статье 332 ГК РФ.

Распространяется действие указанной статьи, как на исполнителя, так и на заказчика. В законе отсутствует бланк или образец обращения о нарушении соглашения. Однако форма должна соответствовать Инструкции делопроизводства.

Так как претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг является доказательственной базой в суде, если мирным образом вопрос урегулировать не удастся. Стандартная претензия о взыскании денежных средств по договору состоит из трех частей.

Фиксируются реквизиты обоих контрагентов.

Эти сведения легко уточнить в подписанном соглашении.

Это – наименование, место нахождения юрлица или ФИО и адрес гражданина. Наименование – «Претензия по договору №.

. .» Детально прописываются обстоятельства подписания соглашения:

  1. Под каким номером и когда был оформлен договор;
  2. Об оказании каких услуг договорились контрагенты (суть соглашения);
  3. Сведения о контрагентах, их наименования;
  4. Условия соглашения, которые не исполнены одной из сторон.

Далее следует подтвердить фактами неисполнение или некачественное выполнение условий соглашения.

Следует указать все пункты соглашения и статьи закона, предусматривающие выполнение нарушенного условия. Итоговая часть претензии о возврате денег содержит притязания к контрагенту, а также срок их исполнения.

Указание в тексте претензии статьи закона, предусматривающей гражданскую или административную ответственность контрагента повышает шансы заявителя на удовлетворение заявленных притязаний. Гражданский кодекс России предусматривает право контрагента прекратить соглашение в одностороннем порядке.

Для этого он должен оповестить вторую сторону при помощи претензии на расторжение договора.

Документ составляется в двух образцах, один из которых направляется контрагенту лично под подпись или рекомендованным письмом с сообщением о доставке. Прописанные в соглашении условия о запрете на одностороннее расторжение сделки – ничтожны. Во избежание недоразумений и разногласий в будущем, можно оформить дополнительную договоренность, в которой детально обозначить условия расторжения сделки, порядок расторжения и исполнение обязательств на момент прекращения соглашения.

В противном случае доказать факт добросовестного выполнения своей части сделки в суде будет затруднительно. Доказательством получения ответчиком претензионного письма является его подпись или подпись уполномоченного им лица, а также отметка о получении на рекомендованном письме. Заявить о своем недовольстве оказанными услугами или выполненной работой, можно на протяжении:

  • Гарантийного периода на результаты услуг (п.3 ст.724, п.1 ст.722 ГК РФ);
  • Двухгодичного периода после получения клиентом результата, если период гарантии менее одного года или не прописан в соглашении (п.2,4 ст.724 ГК РФ).

Закон требует от контрагента, в отношении которого составлено претензионное заявление, заполнения письменного ответа.

Если ответчик не предоставляет ответное письмо и не предпринимает попыток исправить возникшую ситуацию, это является доказательством умышленного неисполнения условий сделки и становится поводом для судебной защиты заявителем нарушенных прав. Контрагент, получивший претензионное заявление, вправе изложить свою мотивированную позицию относительно возникшего конфликта.

Контрагент может не согласиться с требованиями заявителя и отказаться их выполнять. Но составить письменный ответ – обязанность контрагента, получившего претензию. Пример претензионного обращения можно найти выше.

Поделиться: Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Google+ Нет комментариев Ваш e-mail не будет опубликован.