Как подать жалобу в прокуратору на действия коллекторов

Как подать жалобу в прокуратору на действия коллекторов

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов

119 УК РФ (Word 2003.doc)

История из жизни:Мечтой моей жизни было обучение в престижном ВУЗе, выпускников этого учебного заведения работодатели расхватывали как горячие пирожки, но на бюджетное место я не прошел по баллам, а для обучения на коммерческом – нужны деньги.

Как написать заявление в полицию и прокуратуру на коллекторов

Как правило, даже без инициирования масштабной проверки со стороны прокуратуры, после получения третьей стороной копии такого письма, заемщик отмечает положительные сдвиги в сложившейся ситуации.

Что касается способов отправки бумаги, здесь известны такие варианты:

  1. прием граждан у дежурного прокурора;
  2. заказное письмо с уведомлением и описью вложения;
  3. ящик для обращений.

Подать заявление удастся при личной встрече с прокурором, почтой или посредством ящика для корреспонденции Как видите, сложности с написанием и подачей претензии на действия в этом случае минимальны.

Подать заявление удастся лично, либо посредством услуг юриста. Учитывайте, что во втором случае потребуется нотариальное заверение компетенции такого посредника.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

Бланк заявления удастся заполнить на сайте или в ближайшем офисе по месту жительства/регистрации.

К жалобе надо приложить:

  1. договор кредита;
  2. запись телефонного разговора.
  3. заявление с просьбой о займа, письменный отказ кредитора об изменениях условий по просроченному кредиту;
  4. копию паспорта;

Роспотребнадзор не примет к рассмотрению жалобу, в которой отсутствует:

  1. название, фактический/юридический адрес организации, на которую подается заявление.
  2. ФИО, почтовый адрес заявителя;

принимает претензии банковских клиентов, обусловленные нарушением закона РФ «О персональных данных».

Жалоба на коллекторов

Рассмотрим их подробнее.

Оформить жалобу получится онлайн на сайте организации, в разделе «Обращение граждан и юридических лиц».
Содержит:

  1. Контакты заявителя: телефон, факс, почтовый ящик и прочее.
  2. Информацию по отделению прокуратуры, в которую направлено обращение: полное название, адрес и имя руководителя отделения;
  3. Информацию о заявителе: ФИО, адрес регистрации и фактического проживания;

Информационная часть заявления в прокуратуру содержит:

  1. Обоснование ваших требований.
  2. Требования к прокуратуре;
  3. Описание самого события, которое привело к написанию жалобы;
  4. Описание противоправных действий, совершенных коллектором;

Заключительная часть заявления в прокуратуру содержит:

  1. Любые материалы и документы, служащие доказательством вашей правоты.

    Заголовок заявления в прокуратуру.

    Потребуется только сделать опись — материалы подаются отдельно;

  2. Дата подачи заявления.
  3. Подпись заявителя с расшифровкой;

Еще одна важная деталь, которую необходимо упомянуть — сам способ подачи заявления.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как правильно составить

​Написать жалобу на коллектора в прокуратуру – один из самых действенных методов борьбы с их противоправной деятельностью. Ими могут стать незаконные действия сотрудников коллекторской организации, а именно:

  • угрозы причинить вред здоровью должнику или его родственникам;
  • изъятие без разрешения собственника имущество;
  • разглашение информации о кредите, а также о персональных данных должника третьим лицам;
  • начисленние штрафов и пени, которые не были предусмотрены кредитным договором.

Также целесообразно обратится в прокуратуру, когда есть основания подозревать, что деятельность коллекторской компании незаконна.

При правильно составленном и поданном заявлении будут рассмотрены не только действия относительно заявителя, но и организации в целом. Для того чтобы жалоба в прокуратуре была рассмотрена, необходимы веские основания.

В частности, если должнику не были предъявлены документы, на основании которых коллекторская организация с ним работает, с большой вероятности их действия за рамками действующего законодательства. Прежде всего, целесообразно обратиться к первичному кредитору и написать . Его необходимо подать как непосредственно в отдел, где кредит был оформлен, так и в центральный офис банка.
Также нужно получить на руки копии заявления с отметкой о принятии. Если отзыв персональных данных не повлиял на действия коллекторов и они продолжают «терроризировать» должника, необходимо собрать доказательства их противозаконных действий.

Ими могут быть:

  1. Письма с угрозами в адрес должника. Их необходимо обязательно хранить, в том числе и сами конверты.
  2. Распечатка телефонных звонков, которую можно получить у оператора связи.
  3. Запись телефонных разговоров (о намерении вести запись сотрудника коллекторской организации целесообразно предупреждать, что ее можно было использовать в суде).
  4. Письменные свидетельские показания о незаконных действиях коллектора.

Например, если сотрудники коллекторской организации приходят к должнику домой, угрожают и пытаются вынести имущество, то необходимо:

  • вызвать полицию и потребовать составление протокола;
  • попросить соседей прийти в квартиру и в последующем дать свидетельские показания.

Иногда, увидя серьезность намерений должника обратиться в суд или прокуратуру, коллекторы могут смягчить свои действия и в дальнейшем работать с должником исключительно в рамках действующего законодательства. Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то об этом нашего дежурного . Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-938-54-25

  • Санкт-Петербург и область: +7-812-467-37-54

  • Федеральный: +7-800-350-84-02

Прежде чем обращаться в прокуратуру, целесообразно проконсультироваться с юристом, который занимается подобными делами. Он поможет составить правильное заявление с четким обоснованием своих претензий и ссылками на нарушение нормы закона.

В документе должна быть следующая информация:

  • Наименование прокуратуры, ее местонахождение.
  • Сведения о заявителе (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации).
  • В повествовательной части необходимо подробно описать все обстоятельства, соблюдая хронологию и избегая эмоциональной окраски. Также указываются статьи законов, которые, по мнению заявителя, нарушил коллектор.
  • Далее пишется требование проверить законность деятельности коллекторской организации и просьба уведомить о результатах проверки заявителя.
  • В конце приводится перечень всех дополнительных документов, которые подаются в прокуратуру.

Скачать По результату проверки прокуратура может самостоятельно инициировать иск в суд. Если же ее решение не удовлетворяет, то нужно самостоятельно готовить иск в суд.

Куда жаловаться на коллекторов?

Новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности

А что делать, если коллекторы звонят на работу?

На это имеют право коллекторы? Звонить на работу они не должны ни в одном возможном случае — это всегда будет являться нарушением банковской тайны, а, стало быть, и нарушением закона.

Вариант здесь всего один — подача жалобы в соответствующие инстанции.

О том, куда жаловаться на коллекторов необходимо простым гражданам, будет рассказано далее. Необходимо лишь указать на еще одну ситуацию — когда звонки поступают ошибочно (если звонят на телефон прежних владельцев жилья, коллекторы путают номер и т. д.). Возможные способы решения проблемы таковы:смена номера телефона;попытка объяснить коллекторам ситуацию;написание в коллекторскую организацию письма с приложением всех необходимых документов;подача жалобы в уполномоченные органы.

Куда жаловаться на действия коллекторов?

Такие действия помогут позже доказать фактическую дату запроса. А опись потребуется, чтобы коллекторы позднее не обвинили заемщика в пересылке посторонних бумаг, не имеющих отношения к делу. Когда диалог с представителями кредитора переходит рамки дозволенного законом, должнику уместно предпринять активные действия и составить на взыскателей жалобу.

В этом случае претензию придется подкрепить доказательствами и предыдущей перепиской.

Разберемся, куда подать жалобу на угрозы коллекторов и другие нарушения закона взыскателями подробнее.

Среди организаций, которые реагируют на письма неплательщиков, перечислим такой перечень структур:

  1. полиция;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Роскомнадзор;
  4. суд.
  5. НАПКА;
  6. Центробанк;
  7. прокуратура;

Образец заявления в прокуратуру на коллекторов

Она должна содержать полное наименование прокуратуры, ФИО и адрес заявителя, а также данные коллекторной фирмы. Далее идет описательная часть заявления, в которой необходимо кратко изложить суть проблемы.

Все действия коллекторов должны быть описаны максимально подробно. В заявлении обязательно указываются все доказательства неправомерных действий, которыми владеет заявитель. Затем заявитель должен указать свои требования: в данном случае это проведение прокурорской проверки и притягивание определенных лиц к ответственности.

В конце заявления следует написать перечень документов, прилагаемых к заявлению.

Жалобу на действия коллекторов можно подать несколькими способами:

    лично обратиться в прокуратуру, имея при себе два экземпляра заявления; отправить документ по почте (не лучший метод, так как он может затеряться или идти очень долго); написать заявление на сайте отделения прокуратуры.

По закону сотрудники прокуратуры рассматривают заявления граждан в течение 30 дней.

Жалоба на коллекторов

Доказательствами могут быть:

  1. протоколы из полиции, доказывающие визиты коллекторов в неурочные часы;
  2. история звонков;
  3. копии поданных жалоб на коллекторов в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и другие организации;
  4. записи встреч в формате видео, аудио;
  5. другие материалы.

Составить жалобу на действия коллектора может любое юридическое или физическое лицо. Ее следует подать в службу судебных приставов.

Вот что нужно указать в этой письменной претензии:

  1. название отделения ФССП;
  2. данные заявителя (адрес проживания, ФИО, номер мобильного телефона);
  3. суть жалобы.
  4. ФИО и должность уполномоченного лица, к которому обращается гражданин с просьбой рассмотреть претензию;

Обратите внимание!