Как сдать или обменять невозвратный авиабилет

Мы экономим на перелетах существенные суммы, покупая невозвратные авиабилеты. Но время от времени случаются форсмажорные ситуации, когда поездка откладывается на другую дату или вообще отменяется. Большинство авиакасс и сайтов по продаже авиабилетов ничего не говорят о том, как можно помочь пассажиру в такой сложной ситуации. Но задача FlyNow — не продать авиабилеты любой ценой, а помочь вам добраться из одной точки в другую с максимальным комфортом и минимальными потерями.

Именно поэтому и на сайте FlyNow, и в наших авиакассах вы можете получить самую полную информацию по авиабилетам всех авиакомпаний.

В 2014 году вступил в силу закон о невозвратных авиабилетах.

Невозвратные авиабилеты дешевле обычных на 10-15% за счет исключения убытков, которые могут понести авиакомпании в случае отказа пассажира от перелета.

Сдать эти билеты можно только в исключительных случаях.

Но есть категория невозвратных билетов, которые можно поменять, если по каким-то причинам у вас переносится дата вылета. О том, как их можно сдать или обменять, более подробная информация ниже.

Закон прописывает ряд исключений, позволяющий сдать невозвратные билеты:

• возврат стоимости авиабилета осуществляется в случае болезни пассажира.
• в случае болезни члена его семьи (супруга, родителя или ребенка) при совместном перелете.
• в случае смерти члена его семьи или близкого родственника (дедушки, бабушки и внуки, братья и сестры).
• при задержке, отмене или переносе рейса.

Для возврата стоимости перелета необходимо сообщить об отказе за 24 часа до вылета.

При уведомлении менее чем за сутки (но до окончания регистрации на рейс) возвращается стоимость с удержанием 25%. Такой возврат называется вынужденным.

Правила вынужденного возврата одинаковы как для возвратных, так и для невозвратных авиабилетов. Говоря простым языком, если вы заболели — вам вернут за билет деньги. Если заболел ваш близкий родственник, вместе с которым вы должны были лететь — вам так же вернут ваши деньги в полном объеме без каких-либо удержаний.

И, конечно же, будет сделан полный возврат в случае смерти близкого вам человека. Чтобы вернуть деньги за сданный невозвратный билет, вам необходимо предоставить нам оригинал заверенной врачом справки о заболевании или свидетельство о смерти.

Обычно деньги возвращают в срок от нескольких дней до двух недель. Если вы оплачивали авиабилет банковской картой, то средства вернутся на нее.

Если покупали билет за наличные — вы получите их в нашей авиакассе. Если авиакомпания по каким-то причинам отменила или задерживает ваш рейс, она предлагает вам варианты улететь другим рейсом этой же авиакомпании в другое время. Предложенный вариант может не устроить вас и вы вправе вернуть авиабилет и получить за него уплаченные средства.

Для этого необходимо обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту. Он поставит специальную отметку на вашей маршрут-квитанции, по которой вам вернут деньги.

Мало кто знает о том, что многие невозвратные авиабилеты можно обменять. Конечно, при обмене вы потеряете какую-то сумму, но обмен будет все равно дешевле покупки нового авиабилета на другую дату.

Когда на выбранный вами новый рейс самые дешевые авиабилеты уже проданы, вы можете купить билет более высокого класса обслуживания. При этом, стоимость прежнего невозвратного билета пойдет в зачет оплаты нового (но с вас будет удержана небольшая сумма — сбор авиакомпании за обмен).

Само собой, что обмен возможен только на те рейсы, на которые в системе бронирования показано наличие свободных мест.

Авиакомпании устанавливают правила, по которым невозвратные авиабилеты возможно обменять на другую дату вылета. При бронировании билетов на сайте flynow.ru всегда показывается информация о том, есть ли возможность обмена и возврата билетов, мы специально разместили эту информацию для вашего удобства.

Этот авиабилет невозможно сдать по желанию пассажира, но можно поменять на другое время или дату вылета.

Обмен возможен в любое время, но до окончания регистрации пассажиров на рейс: А вот этот авиабилет, к сожалению, невозможно сдать по желанию пассажира и невозможно обменять на другую дату вылета: Если авиабилет покупается в кассе FlyNow, то наши операторы всегда сообщают пассажирам информацию о возможности обмена невозвратных авиабилетов. Обменять невозвратные авиабилеты, купленные на нашем сайте, возможно в офисах продаж FlyNow или в собственных кассах авиакомпании.

У вас еще остались вопросы по возврату билетов? Вы можете задать их в нашей группе или на нашей странице в .

Если же вы хотите поблагодарить нас, то поделитесь вашими впечатлениями от FlyNow и с другими людьми на сайта отзывов.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.Обратите внимание!

Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинииВозврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный.

Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов

Также существует ряд причин, в которых виноват сам перевозчик: отмена или служит причиной для возврата билета и получения компенсации его стоимости.Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Самое главное – вовремя заявить о возврате, хотя бы за сутки до вылета.

Это прописано во всех правилах возврата авиабилетов. В некоторых компаниях ваше заявление могут рассмотреть в тот же день, однако будьте готовы к тому, что вся процедура займет неделю или даже месяц.

Это случается крайне редко, однако от этого никто не застрахован.Как уже отмечалось выше, самое главное – предоставить все необходимые доказательства причины возврата.

Сделать это нужно как можно раньше, тогда есть все шансы, что авиакомпания пойдет вам навстречу и решит проблему в максимально короткие сроки. Но бывает и такое, что вернуть авиабилеты на прямой рейс – задача сложная и отнимающая немало времени.

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет

Если вас заинтересовал вопрос о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, то ответ вы найдете ниже, буквально через несколько строк.Да, вернуть невозвратный билет на самолет можно.

Более того, вам будет возвращена стоимость авиабилета (точнее, провозная плата, т.е. стоимость билета без комиссионных сборов и фактических затрат перевозчика).

Данная норма закреплена статьей 108 Воздушного кодекса РФ.Но возврат невозвратного билета будет возможен только в случае, если отказ пассажира от перелета будет вынужденным.

А вынужденным отказ будет являться только при наличии следующих обстоятельств:

1. болезнь самого пассажира, либо болезнь члена его семьи или близкого родственника, который должен лететь с ним на самолете. При этом факт болезни должен быть подтвержден медицинскими документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте болезни до окончания регистрации пассажиров на рейс;
2. смерть члена семьи пассажира или его близкого родственника. Данный факт должен быть подтвержден документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте смерти до окончания регистрации пассажиров на рейс;
3. задержка вылета самолета, а также иные действия (или бездействия) перевозчика, перечисленные в федеральных авиационных правилах, повлекшие неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки.

Примечание.

К членам семьи относятся супруги, родители и дети (в том числе усыновители и усыновленные), к близким родственникам относятся дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.Обращаем ваше внимание на то, что перевозчик или его агент обязаны до заключения договора (до покупки билета) информировать пассажира об условиях возврата невозвратных билетов на самолет.

Но неиспользованные суммы, взимаемые перевозчиком в пользу других организаций в соответствии с законодательством иностранных государств (например, аэропортовые сборы), могут быть пассажиру возвращены.

В случае прекращения договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.В случае вынужденного отказа от полета все сборы (за оформление билета, за оформление электронного многоцелевого документа, за оформление квитанции оплаты багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, аэропортовый сбор, и др.) подлежат возврату пассажиру. Таким образом, за невозвратный авиабилет деньги вернуть можно.При возврате билета:

1. подготовьте медицинские и иные документы, подтверждающие вынужденный отказ от перелета;
2. обратитесь в авиакомпанию, турагентство, интернет-сайт, где был куплен билет;
3. подготовьте заявление на возврат билета. Если билет электронный, то форму (бланк) заявления скачайте с сайта компании, в которой был приобретен авиабилет;
4. подготовьте другие документы, перечень которых вы также можете найти на сайте компании;
5. произведите возврат авиабилета либо в офисе (офисе продаж) компании, в которой был приобретен авиабилет, либо через сайт авиакомпании, на котором был приобретен билет.

Обращаем ваше внимание на то, что заявление на возврат авиабилета принимается только от пассажира, указанного в авиабилете, либо от его представителя, полномочия которого подтверждаются нотариальной доверенностью.Деньги за возвращенный авиабилет перечисляются, как правило, тем же способом, каким была произведена оплата:

• на расчетный счет, на банковскую карту;
• наличными;
• на электронный кошелек.

Более подробную информацию об условиях возврата авиабилетов, в том числе невозвратных, можно ознакомиться сайте авиакомпании.

Рубрики: ,

Возврат невозвратных авиабилетов

Но когда возникает необходимость сдать билет и вернуть деньги за него, начинаются неожиданности.

Обратите внимание! Возможность вернуть деньги за невозвратный билет все-таки есть. В ст. 108 Воздушного кодекса РФ говорится о том, что пассажиры при возврате невозвратного билета могут получить сумму, равную стоимости билета без комиссионных сборов и затрат компании по факту. Основным условием, при котором процедура возврата состоится, является наличие причин, вынуждающих пассажира отказаться от полета.

Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе?

Поделиться: Чем дешевле билет, чем ниже вероятность того, что пассажир сможет его вернуть. Почему? Какие билеты считаются невозвратными и какова вероятность их возврата, читайте в статье.

Авиабилетами, не подлежащими возврату, считаются:

• Билеты, приобретаемые на сайте в электронном варианте с пометкой “Non Ref”, что означает «безвозвратный». Будьте внимательны, покупая такие билеты.
• Билеты, покупаемые по специальным акциям, скидкам, распродаже авиакомпании\туристического агентства\ интернет портала (можно оформить обмен на другое время и день)
• Билеты, купленные на так называемых лоукостах, где представлены самые выгодные ценники на нынешний момент.
• Билеты тарифа R, N, E, T, Q.

Полную стоимость невозвратного билета получить удастся только в двух случаях:

• Смерти пассажира, на имя которого приобретался билет.
• Серьезной болезни пассажира.

В остальных случаях есть возможность вернуть часть стоимости авиабилета: Стоимость авиабилета состоит:

• из отплаты полета самолета (топлива)
• уплаты налогов
• оплаты сборов (около 1500 рублей от суммарной стоимости билета), которые предусмотрены как раз для случаев .

Информация Возврат оплаты за полет самолета пассажиру невозможен. А возврат налогов и сборов возможен.

Как правило, сумма возврата должна быть более 50% от полной стоимости билета. Чем больше времени до начала полета, тем больше шансов .

• Лучше сдавать билет более чем за день до времени вылета самолета. Возвращая билет более, чем за 24 часа, пассажир может избежать уплаты штрафных санкций за возврат, который равняется ¼ стоимости билета.
• Главное условие возврата билета по невозвратному тарифу – успеть до начала рейса.

Попытаться вернуть невозвратный билет можно:

• На сайте (если покупка билета осуществлялось через туристическое агентство)
• По телефону (как при покупке через туристическое агентство, так и в авиакомпании). Если вы покупали билет в Аэрофлоте, то возвращать его придется по телефону 8-495-223-55-55
• В кассе аэропорта, в котором покупался авиабилет.

Через сайт авиакомпании купленного невозвратного билета:

• Заполняете «Уведомление», где прописываются личные данные пассажира (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактный телефон, почта), вносите данные о рейсе (номер рейса, дата вылета, время вылета) указываете удобный для вас способ возврата денежной суммы за купленный билет.
• На отдельном листе расписываете причину опоздания и заверяете личной подпись.
• Если вам на почту придёт отказ, напишите еще одно письмо на юридический адрес компании на имя директора авиакомпании.
• Если снова придёт отказ, снова пишем такое же письмо.
  

  Важно подкрепить письмо законодательно.

  Для этого лучше получить консультацию профессионального юриста.

Будьте настойчивы и отстаивайте свои права на возврат хотя бы части стоимости авиабилета. Скачать

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором. Отправить комментарий Уведомить меня, о новых комментариях.

Можно ли вернуть невозвратные билеты на самолет?

Авиаперелеты – удовольствие не из дешевых, поэтому неудивительно, что многие в попытках сэкономить на этом копеечку делают свой выбор в пользу раннего бронирования или предложений компаний-лоукостеров.

При этом часто желание сэкономить деньги перевешивает желание сберечь нервы – и путешественник, думая, что уж точно его планы не изменятся, покупает невозвратный билет. Однако жизнь вносит свои коррективы, и вот уже нужно поменять дату поездки, а то и вовсе отказаться от полета. Однако билет-то куплен, и возвратить его, кажется, невозможно.

Что делать? Неужели деньги потеряны? 21 июня 2014 года в России вступил в силу Федеральный закон, дающий авиакомпаниям право продавать билеты на самолет по невозвратным тарифам. По задумке авторов документа, он должен был способствовать снижению стоимости авиаперелета и увеличению пассажиропотока.

Между тем, поскольку на сайтах авиакомпаний обыкновенно невозможно разобраться в тарифах и их различиях, хотя принятый закон устанавливает обязательный порядок информирования пассажиров об условиях возврата купленного на рейс билета и в случае непредоставления этих данных грозит авиаперевозчику ответственностью в соответствии с законодательством, вопросов, касающихся возврата невозвратных билетов (и возвращения уплаченных за них денег) становится все больше.

Чтобы узнать, в каких случаях гражданин имеет право вернуть денежные средства за невозвратный билет, обратимся ко статьи 108 Воздушного кодекса РФ. В нем сказано:

«В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата»

.

Таким образом, вернуть деньги за невозвратный билет хоть и сложно, но можно.

Однако в достаточно редких случаях.

Причин для этого может быть две: 1.

Если пассажир или кто-то из близких родственников, с которыми он собирался лететь, заболел или умер.

Чтобы получить компенсацию в этом случае, нужно будет предоставить авиаперевозчику документы, подтверждающие невозможность полёта, и обязательно сообщить об отказе до того момента, как закончится регистрация на рейс. Однако здесь есть тонкости. Если для российских авиакомпаний отказ по медицинским причинам является основанием для вынужденного возврата, то для многих иностранных – нет. Связано это в первую очередь с системой страхования жизни в других государствах.

Предполагается, что в случае непредвиденных обстоятельств покрывать расходы за несостоявшийся перелёт будет именно страховая компания, а не авиаперевозчик. 2. Если авиакомпания нарушила условия договора перевозки.

Например, отменила рейс или задержала его на более чем на несколько часов. Кстати, продолжительность этой задержки может варьироваться — здесь нужно читать внимательно правила конкретной авиакомпании. Например, известный лоукостер «Победа» возвращает денежные средства за билет только в том случае, если задержка рейса составила четыре часа и более.

При этом закон предусматривает возможность возврата некоторой суммы, уплаченной за воздушную перевозку. Не имея вышеуказанных причин, объясняющих вынужденный отказ пассажира пользоваться услугами авиакомпании, а значит, не имея права вернуть провозную плату, вы можете возместить часть потраченных на билет средств, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира. Таким образом, вы не можете сдать невозвратный авиабилет, если

• вы просто передумали лететь;
• поменялись другие рейсы других перевозчиков и у вас срывается стыковка;
• вы заболели, плохо себя чувствуете, но это не препятствует полету;
• заболел ваш близкий родственник, но он не летит с вами, а вы хотите остаться с ним для ухода и помощи;
• не может лететь ваш спутник, который не является вашим близким родственником;
• вы опоздали на рейс.

Однако вы имеет полное право потребовать возврата потраченных на билет средств, если

• если планировавший лететь с вами родственник заболел, и вы можете это подтвердить документально (предоставить подтверждающие медицинские документы до окончания регистрации на рейс);
• если скончался близкий родственник, и вы уведомили перевозчика о своем отказе от полета до регистрации на рейс;
• если самолет отменен или задержан более чем на 4 часа, и это срывает ваши дальнейшие планы;
• появились обстоятельства, нарушающие заключенный договор воздушной перевозки.

  (например, изменение аэропорта прилета или вылета).

Итак, и невозвратные билеты на самолет можно вернуть.

Однако надеемся, что ваши планы нарушаться не будут, и делать этого вам не придется.

Ваш Авиа Гид

Вас должны были зарегистрировать на следующий рейс. В случае, если рейс на следующие сутки, предоставить питание, трансфер и отель.

Кроме того, вам нужно было обратиться к сотрудникам той авиакомпании, чей рейс был задержан и попросить справку о фактическом времени прибытия. По поводу возврата, сборы и налоги должны вернуть в любом случае. Невозвратным является только тариф, так что, обращайтесь в авиакомпанию.

Евгения on Можно ли обменять невозвратный билет на возвратный и как? on Нет. Полагаю, что такая операция невозможна. Но все же советую связаться с колл=центром авиакомпании и уточнить этот вопрос.

vladimir.karabut on можно ли сменить день обратного прилета из Бургаса с 03июля на 01июля по безвозвратным билетам авиакомпании Аэрофлота в Москву Шереметьево on Позвоните в колл центр авиакомпании и уточните такую возможность.

Поэтому, когда вы решите купить авиабилет здесь, или на другом сайте, читайте персональные условия возврата, чтобы изначально знать и понимать, какую часть от стоимости удержит агенство. Но отдать до 35% от цены, и получить обратно 65%, это лучше, чем не получить совсем нечего, и остаться просто с билетом — как это часто бывает в европейскими авиакомпаниями.

Так что не примените воспользоваться этой возможностью, когда вам будет нужно вернуть деньги за авиабилет.Как вернуть деньги за невозвратный авиабилетНо что делать с невозвратными билетами?

В этой ситуации все немного сложней, и вам удастся получить обратно либо ничего, либо аэропортные сборы. Как именно будет в вашем случае, надо читать условия авиакомпании, куда у вас куплен билет.