Купил сумку хочу вернуть

Как вернуть сумку магазин

1072 юриста сейчас на сайте 12.07.14. купил в магазине сумку за 1350 р.(есть чек, сумкой не пользовался) 20.07.14. увидел в другом магазине такую же, но за 700р. вопрос: могу ли я вернуть сумку за 1350р.

в магазин, где она была куплена и как обосновать возврат? 22 Июля 2014, 15:06, вопрос №508654 василий, г. Комсомольск-на-Амуре Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 26.07.2020 мы ответили на 568 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. ЕкатеринбургОбщаться в чате Прийти в магазин и сказать: у вас есть, такая же, но зелено-черно-сине-фиолетовая? Скажут нет, ответьте, что очень жаль, но такая, которую Вам продали не подходит по расцветке и попросите вернуть деньги. Учтите, что по истечении 14 дней, вернуть товар уже нельзя.Для справки ст. 25 Закона о защите прав потребителя: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. С уважением, С.Сергеев 22 Июля 2014, 15:17 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
  • Все услуги юристов в Новосибирске Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 12 Февраля 2020, 12:05, вопрос №1535997
  • 02 Декабря 2020, 20:48, вопрос №1832506
  • 02 Декабря 2020, 20:48, вопрос №1832505
  • 07 Июля 2020, 17:45, вопрос №1307661
  • 13 Января 2013, 23:17, вопрос №36420

Смотрите также

Хочу вернуть рюкзак в магазин

В том случае, если товар утерял свой внешний вид по причине некачественного материала, например, краска на сумке стала стираться, покупатель имеет право заказать проведение экспертизы. Варианты обмена и возврата товара В том случае, если соблюдены все условия, при которых можно сделать возврат сумки в магазин, вам предоставляются следующие права:

  1. Если товар имеет какие-либо производственные недостатки, то можно заменить его на аналогичный.
  2. Забрать свои деньги и купить аксессуар в другом магазине.
  3. Обменять сумку на другую, равной по сумме.
  4. Обменять неподходящий товар на более подходящий. Например, на сумку с короткой или длинной ручкой, меньшего или большего размера.

Share Очень важно, чтобы были соблюдены несколько важных пунктов: Изделие ранее вами не было использовано; Каждое … Ваш e-mail не будет опубликован.

Подлежат ли возврату сумки

Заявление должно соответствовать следующим требованиям:

  1. Обязательно требуется уточнить, когда была куплена покупка и, по возможности, приложить к заявлению копию чека.
  2. Требуется поставить печать.
  3. Следует описать товар, его стоимость и причину, по которой вы хотите вернуть его.
  4. Желательно сделать заметку, что в том случае, если товар не будет принят обратно, вы будете вынуждены обратиться за помощью в правовые органы.
  5. Необходимо указать данные покупателя и магазина, в котором была приобретена покупка.
  6. В конце заявления обязательно нужно указать дату и поставить подпись.
  7. Необходимо в письменной форме сослаться на закон о правах потребителей, указав, что все условия для возврата товара соблюдены.

Взять чек/отрывную квитанцию или другой документ, в котором указана дата, цена и магазин, в котором сумка приобреталась;

  1. Убедитесь, что со дня покупки прошло не более четырнадцати дней (день покупки не считайте);

Так, если сумка куплена 1 декабря, а сегодня 15 декабря, то вернуть сумку 16 числа по причине неподходящей расцветки, формы или размера будет уже невозможно.

Как вернуть некачественную сумку в магазин, если гарантия закончилась?

Забираете свой бланк заявления с их подписью и датой. В случае, если экспертиза ничего не покажет, и деньги Вам не отдадут — идите с заявлением в Роспотребнадзор. Они будут проверять продавца.

А копию этого заявления отнесите в магазин.

Бывает, что после этого деньги возвращают. Действуйте уверенно и спокойно, хотя оснований для возврата нет. Упирайте на то, что покупали сумку не на месяц использования и на хорошую репутацию магазина. 28 Февраля 2020, 18:09 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте!Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст.

19 Закона РФ «О защите прав потребителей»)5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.На основании ст.

Можно ли вернуть сумку облезли ручки в магазин спустя месяц

Даже не специалисту видно, что ручки не из «натуральной кожи высочайшего качества» (цитирую текст на бирках), а из искусственной кожи типа дермантина.Обратилась в магазин с претензией вернуть мне деньги за сумки, сумки забрали на рассмотрение.

Прошел уже 21 день. Пришла в магазин прояснить ситуацию, продавец мне хамит, хозяйка магазина не показывается, скрывается от меня.

Кормят обещаниями, что свяжутся со мной, а когда — неизвестно. Но все же есть вариант вернуть деньги за товар!

Если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы и такое требование продавец должен выполнить в течении 3 дней с момента вашего обращения.

Здесь есть один момент, формулировка аналогичный товар всегда смущает, выше я ее расшифровал, но если смотреть на нее вполне формально, то обычно в магазинах всегда есть аналогичный товар, к примеру если вы покупали сумку в магазине где продаются только сумки, то там 100% есть аналогичный товар, так что тема довольно скользкая и здесь вам все же необходимо будет договариваться с продавцом, либо обращаться в суд.

Как вернуть сумку в магазин?

Гарантийный срок на товар установлен? Пишем претензию по ст. 18 ЗоЗПП продавцу, вручаем под подпись, себе оставляем второй экземпляр с отметками продавца о получении, датой и фамилией принявшего. В претензии предъявляем требование о возврате денежной суммы за товар ненадлежащего качества, п.

1 ст. 18 ЗоЗПП. Далее варианты: 1. Гарантия есть, она не истекла.

Согласно п. 1 ст. 19 ЗоЗПП потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара, а согласно п.

6 той же Статьи в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Сроку на возврат денег у продавца 10 дней, ст.

22 ЗоЗПП. Ответственность за нарушение срока — ст. 23 ЗоЗПП, неустойка в 1% от цены товара за каждый просроченный день. 2. Гарантийный срок на товар не установлен.

Смотрим п. 5 ст. 19 ЗоЗПП: В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗПП потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсюда вывод: и во втором случае надо обращаться к продавцу письменно, как будто на товар установлен гарантийный срок.

Имейте в виду, что продавец вправе потребовать от Вас доказательств, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Если потребует (не станет проводить экспертизу самостоятельно) — несите товар в экспертное учреждение (адрес подскажут в Торгово-промышленной палате) , проводите экспертизу. Если эксперт придет к выводу, что недостаток имеет производственный характер — обращаемся к продавцу с требованием по ст.

18 ЗоЗПП вернуть деньги (см. п.

1), но с дополнение требуем также возместить расходы на проведение экспертизы товара — это Ваши убытки.

При отказе продавца — обращаемся в суд.

Как правило, после получения грамотно составленного требования продавцы не искушают судьбу.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Следы использования сумки не имеют никакого значения, потому что в товаре имеется недостаток. Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ потеря товарного вида не является основанием для удержания части суммы при возврате товара с недостатком.

Специализация — защита прав потребителей.

Купила сумку, она порвалась, хочу ее вернуть

1072 юриста сейчас на сайте добрый день, купила сумку, со дня покупки прошло 2 недели, носила ее 3 раза и она порвалась(оторвалась ручка), чек есть.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором. Отправить комментарий Уведомить меня, о новых комментариях.

Краснодар Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (4)

  • Юрист, г. КубинкаОбщаться в чате
    • 9,6рейтинг
    • эксперт

    Добрый день.

    могу ли я пойти в магазин и обменять ее или забрать деньги? 11 Февраля 2015, 21:32, вопрос №722455 Альфия, г.

    Можете, но продавец может провести экспертизу и если будет устанволено, что это не его вина/, то Вам откажут. Вы же можете обжаловать результаты экспертизы 11 Февраля 2015, 21:34 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Не смотря на то, что прошло две недели вы можете обратиться в магазин провести экспертизу если экспертиза докажет что товар поврежден не по вашей вине а всвязи с производственным браком либо низким качеством, в таком случай они должны заменить на другой товар по такой же стоимости если не смогут произвести обмен товара тогда должны вернуть деньги ! В претензионом заявлений пишите о проведений экспертизе либо замены или возврата деньги! Если откажут письмено или проигнорируют в таком случай либо в суд с иском либо в комитет по правам потребителей 11 Февраля 2015, 21:40 Ответ юриста был полезен?

    + 1 — 0 Свернуть

  • Адвокат, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате могу ли я пойти в магазин и обменять ее или забрать деньги?АльфияМожете, потребуйте вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, лучше подать письменную претензию.Успехов. 11 Февраля 2015, 21:57 Ответ юриста был полезен?

    + 1 — 0 Свернуть

  • Юрист, г.

    МоскваОбщаться в чате Здравствуйте Альфия!Если у Вас товар с недостатком — его можно обменять в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    На основании ст. 18 Закона:1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование.

    Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, результат экспертизы Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать.

    Замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона). Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст.

    17 Закона.С Уважением, Надежда. 11 Февраля 2015, 22:12 Ответ юриста был полезен?

    + 1 — 0 Свернуть

Похожие вопросы

  • 01 Марта 2013, 08:16, вопрос №49521
  • 21 Января 2015, 17:44, вопрос №696052
  • 12 Декабря 2014, 13:16, вопрос №651848
  • 12 Июля 2014, 08:49, вопрос №499696
  • 21 Мая 2020, 01:31, вопрос №1259383

Смотрите также

Можно ли возвращать сумки после покупки

Иначе говоря, при возврате в течение 14 дней, сумка выглядит также, как и в момент, когда покупатель забирал её из магазина; Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями. Нет дефектов, она новая, застежки работают, дырок нет, то есть она полностью подходит для целей под которые приобреталась.

Поводов для возврата с одной стороны нет.

Однако, часть 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит следующее.

Важно Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если такой товар не подошел по расцветке, габаритам, размеру, форме, комплектации.