Обои под зака могут вернуть

Обои под зака могут вернуть

Могу ли вернуть деньги за некачественные обои

448 юристов сейчас на сайте Купили дорогостоящие обои, продавцом было заявлено что клеятся без подбора, что будут идеальны на стене и не будет не одного стыка видно (на рапопорте обоев написано что клеятся без подбора) в итоге-жуткие белые стыки (клеили профессионалы) обои легли неравномерно. Жуть! Могу ли я требовать деньги за обои с продавца, а также за работу мастеров?

IMAG01IMAG0171.jpg71.jpgIMAG01IMAG0173.jpg73.jpgIMAG01IMAG0189.jpg89.jpg 18 Августа 2015, 19:50, вопрос №945402 Дарья, г. Самара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 26.07.2020 мы ответили на 606 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (3)

  • Юрист, г. МахачкалаОбщаться в чате Добрый вечер! Закон «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с этой статьей можете потребовать 18 Августа 2015, 20:01 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Кривенко Ольга, Юрист, г. СамараОбщаться в чате Давайте конкретно разбирать: 1) что является причиной того, что обои наклеены так, а не иначе: заводской ли это брак обоев или несоблюдение условий наклеивания, или невыровненная стена — может узнать только эксперт, а экспертиза стоит денег, причем сначала Вы же проведете досудебную, а потом судебную, потому что ответчик досудебную не признает,2) что обещал продавец — у Вас есть переписка с продавцом или видеозапись? 3) что конкретно обещал продавец — если продавец пообещает мне, что у меня дом будет выглядеть как дворец в Версале я приму это как допущение и хорошую рекламу, но не как обещание продавца, к тому же есть рапорт на обоях или его нет, Вы видите сами-без комментариев продавца,4) правила приемки товара никто не отменял — когда Вы получили обои, Вы как покупатель обязаны их проверить для выявления брака и соответствия Вашим ожиданиям, если не соответствуют, Вы ДО ПОКЛЕЙКИ пытаетесь их вернуть самостоятельно или с помощью юриста,5) если есть договор с профессионалами в поклейке обоев, и Вы уверены, что ОНИ допустили ошибку в работе, то следует посчитать ущерб по количеству испорченных рулонов и затраченных на выполнение этой работы денег, написать претензию, а если добровольно не возместят, обратиться в суд, все чеки сохраните — они Вам пригодятся. 18 Августа 2015, 21:32 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента первым основанием покупки было-заявленное на рапопорте поклейка БЕЗ подбора, по итогу наклеивания, когда спецы разрезали пару рулонов и наклеили их, начали проявляться полосы-стыки между полосами обоев. На след.день был приглашен независимый специалист магазина, в котором обои покупались, он заявил, чтобы мы купили еще рулон обоев, старые демонтировали и обязался поклеить все ЧЕТЫРЕ заявленных полосы в рулоне идеально (в начале сослался на некомпетенность наших рабочих). В итоге-когда он принялся за дело, то начал судорожно подбирать рисунок, тем самым 4 заявленных полосы из рулона превратились в ТРИ! и на деле оказалось что обои С ПОДБОРОМ! хотя на этикетке заявлено что без! как быть в итоге-не знаю. Претензию в призвольной форме написала, фото как поклеены обои приложила продавцу с условием, что у них есть 10 дней чтобы удовлетворить мою просьбу и полном возврате денег за обои, клей, услуги рабочих. Правильно ли я сделала? P/S/ стены в квартире идеально ровные. 18 Августа 2015, 22:14
  • Кривенко Ольга, Юрист, г. СамараОбщаться в чате С учетом того, что на этикетке указано, что обои без подбора, а они оказались с подбором, лично я перспективы в судебном улаживании конфликта не вижу — судья будет ориентироваться на качество обоев, а не на наличие 3-х или 4-х полос. Продавец так же, как и Вы был введен в заблуждение этикеткой. Но пытаться вернуть деньги и писать претензию следует всегда: магазин может дорожить своей репутацией или предложить скидку на другие обои. 18 Августа 2015, 22:27 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Похожие вопросы

  • 28 Января 2020, 14:45, вопрос №1516438
  • 20 Ноября 2013, 23:02, вопрос №303472
  • 13 Января 2020, 23:11, вопрос №1499240
  • 13 Апреля 2020, 19:36, вопрос №1219385
  • 07 Сентября 2014, 15:02, вопрос №551251

Смотрите также

Как вернуть купленные обои обратно в магазин

В Интернете много информации о том как выбрать и купить обои, но очень мало о том, можно ли их вернуть обратно в магазин и как это сделать. Отвечая на вопрос нашего посетителя, мы бы хотели вкратце рассмотреть это интересную тему.Чаще всего подобную покупку мы совершаем в простом магазине.

После долгих раздумий мы останавливаемся на каком-то варианте, и нам приносят необходимое количество рулонов обоев.

Сразу же стоит обратить внимание на партию рулонов, она должна быть одинаковой у всех. Найти данные о партии можно на этикетке, там указан номер и дата изготовления.В нижней части этикетки: серия — 2, номер партии — 110, дата выпуска — 18.10.12, артикул 1078-13. Нам важно, чтобы все эти цифры на всех ваших рулонах совпадали.Вам стоит поинтересоваться у продавцов, на каких условиях магазин осуществляет возвраты товара, в том числе обоев.
Допустим ли вариант возврата не всех рулонов, а оставшихся, и какой срок дается на принятие подобного решения. У разных магазинов сроки могут быть разные, но не менее двух недель.

Зачастую для удобства покупателей они составляют месяц и более.После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои.

Существуют два варианта пробития: каждый рулон пробивается отдельно, либо все они пробиваются общим количеством.Несколько рулонов обоев фирмы Палитра одной партииЭтот момент нам, как покупателю не принципиален, но, если осуществлять возврат по чеку, могут быть некоторые трудности, особенно тогда, когда все рулоны пробиты одним скопом.

Конечно, мы предполагаем, что чек вы в обязательном порядке попросите и заберете, а затем сохраните, положив его в темное место.

Покупка обоев совершена, мы с радостью и трепетом возвращаемся домой, где в спокойной и непринужденной обстановке понимаем, что купили не самый удачный вариант. С этого момента перед нами встает вопрос о возврате не подходящего нам товара.Как мы уже писали выше, необходимо сразу узнать у продавцов, на каких основаниях и в какой срок они готовы сделать возврат обоев.
Современные магазины идут навстречу своим покупателям и спокойно производят возвраты и обмены.

Мы обзвонили несколько обойных магазинов, и у всех у них условия звучат примерно так:Рулон итальянских обоев, этикетка стандартная, все данные есть

  • «Возврат обоев осуществляется в двухнедельный срок, не считая дня покупки. Обои должны быть в заводской упаковке, либо сохранена этикетка. Необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность и желательно чек.»

Закон регламентирует временной диапазон в 14 дней, которого придерживается большинство магазинов.

Из вышесказанного можно вынести главное, что для упрощения процедуры нужно сохранить упаковку обоев. Поврежденная упаковка — вариант не самый удачный, ну а если отсутствует этикетка, на которой указаны данные о рулоне: его артикул, дата изготовления, партия, качество, производитель, то случается, что магазины и вовсе отказывают в возврате, настаивая на том, что это не их товар.Обратите внимание на третий сверху рулон, так заматывают образец с витрины, но трудностей с возвратом быть не должноС документом удостоверяющим личность, тоже все понятно, поскольку продавцы не могут отдать деньги постороннему человеку, необходимо его как-то идентифицировать и заполнить возвратные документы с учетом его персональных данных.С чеком же выходит совсем интересная история.

Если в нем пробиты обои все вместе, общим количеством, то и возвращать вы теоретически должны все.

Если у вас отсутствует один рулон или, наоборот, остался один, и вы его хотите вернуть, магазин вправе вам отказать. Однако в поголовном большинстве случаев они этого делать не будут, заботясь о своей репутации. Чек не является основанием для отказа в возврате, его всегда можно восстановить с помощью современной кассовой техники.

Если же покупка пробита отдельно по рулонам, то тут все гораздо проще, и возврат производится на каждый рулон обоев отдельно.Пара рулонов немецких обоев Эрисманн Касаемо брака: магазин должен поменять бракованные обои на другие, при наличии их на складе. Еще одним пример манипуляций с обоями: примерка в домашних условиях. Некоторые магазины практикуют такой прием для увеличения лояльности покупателей.

Покупателю под денежный залог дается экземпляр обоев с витрины на примерку. В отведенный срок он должен его вернуть или не вернуть.В завершение хотелось бы порекомендовать вам покупая обои тщательно подойти к вопросу выбора, чтобы не пришлось тратить время и нервы на их возврат. Какие же покупать варианты, отечественные или импортные, решать уже вам, для возврата страна производитель роли не сыграет.

Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж. Мало какой продавец пожелает связываться с судами.

Когда продавец не желает осуществлять возврат или менять обои, а также отказывается подписывать претензию можно прибегнуть к любому из способов: Как вернуть мебельПокупатель вправе вернуть мебель по личным основаниям (не подошла по размерам, цвету и тд) или по функциональным (обнаружился брак, потертости и тд).

Однако, мебельные комплекты и гарнитуры вернуть нельзя (согласно Постановлению № 55). Подробнее читайте в этой

  1. провести экспертизу самому и повторно явиться на торговую точку;
  2. подать иск суду.
  3. написать жалобу службе по защите прав потребителей;

Если продающая сторона не желает принимать обои назад, рекомендуется попросить предоставить письменный отказ.

Можно ли вернуть распечатанные обои

Но все же если продавец отказывается принимать бои ненадлежащего качества, то вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах в которой описать суть проблемы, сослаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и потребовать принять назад товар и вернуть деньги. Оба экземпляра подаются продавцу, ан вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия и данный экземпляр с отметками передается вам.

Получается, что к примеру линолеум отпускается строго на метраж, полиэтилен, пленка, все это не получится вернуть, так как отпускаются эти товары строго на метраж, а вот обои можно.

Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам следующее, что вы можете обменять товар без брака, если он не подошел вам по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации.

Как вернуть излишки обоев по истении 14 дней

Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 0 голосов 2 ответа По какой статье мне могут отказать в возврате, если я купила 10 рулонов обоев, а хочу вернуть 3? Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 5 голосов 6 ответов Процесс возврата брака Можно ли оформить возврат обоев, если В процессе поклейки обнаружился брак (рулоны отличаются по цвету)? Здравствуйте! Подскажите, возможно ли вернуть обои в магазин, если во врем… Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 6 голосов 1 ответ Если купим еще квартиру сможем вернуть 13% с покупки?

С мужем купили квартиру в 2013 г делаем возврат 13% на обоих.

Если купим еще квартиру сможем вернуть 13% с покупки? Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 0 голосов 1 ответ И это вызывает недовольство и порой скандалы со стороны клиентов.

Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.

И естественно несут их обратно в магазин, так как вкусы у всех разные. Вывод: всегда разговаривайте с покупателем.

Интересуйтесь комнатой, параметрами, в чью комнату покупаются обои, будьте бдительны, помогайте клиенту найти истину.

Удачных покупок и продаж.

    | Июн 7, 2014 | Апр 26, 2013 | Ноя 22, 2012 | Дек 21, 2012
Рекомендуем прочесть:  Не судима как пишется в анкете

31 комментарий

Александр 25.05.2016 Как можно проверить обои не вскрывая упаковку?

Если для сдачи брака обратно в магазин нужна неповреждённая упаковка то как минимум один рулон брака будет за счёт покупателя.

domolov 04.

В каких случаях можно возвратить обои продавцу и получить обратно свои деньги?

К сожалению, она может затянуться надолго, вплоть до 1 месяца.

Если вы хотите получить потраченные средства как можно быстрее, можно устроить самостоятельную экспертизу. Если специалист докажет, что вашей вины в порче изделия нет, магазин обязан компенсировать стоимость покупки, а также проведенной вами проверки.

Если владелец места, в котором вам продали некачественные материалы, отказывается возвращать деньги, обменивать обои или составлять претензию под свою роспись, можно:

  1. оформить исковое заявление.
  2. устроить самостоятельно экспертизу качества и направиться с результатами обратно к продавцу;
  3. воспользоваться профессиональной помощью юриста;
  4. направиться в отдел по защите прав потребителей;

Еще по теме: Поделиться: Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Google+ Нет комментариев Ваш e-mail не будет опубликован.

Как вернуть обои в магазин

Непосредственно в грунт эту огородную культуру.

  • Чем подкормить лук в июле, чтобы был крупный
  • Какую затеняющую сетку выбрать для теплиц с огурцами и томатами
  • Как определить, многолетние или однолетние георгины
  • Как грамотно ухаживать за туей
  • Все статьи Войти на сайт или Забыли пароль? Еще не зарегистрированы?

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

    » » » » Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.

    Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа. Содержание Федеральным законом «О защите прав потребителя» покупателю дается право на обмен товара хорошего качества в течение четырнадцатидневного срока после приобретения, если купленная вещь не устроила его по своим характеристикам, параметрам, цвету, фасону, стилю, размерам или габаритам.
    В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям. При этом, покупатель должен помнить, что требовать возврата денег за качественный товар, он не вправе, он может обратиться только с просьбой об обмене качественного товара.

    Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие. Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме. Обратиться с возвратом некачественного товара покупатель может в течение всего гарантийного срока.

    Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина. Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай:

    • обои должны иметь товарный внешний вид, упаковка должна быть целой и ненарушенной, наклейки и ярлыки должны присутствовать в том виде, в каком они были в момент покупки;
    • если покупатель приобрел несколько рулонов обоев, то ему необходимо предоставить в магазин все купленные обои, иначе магазин откажется их принимать;
    • с момента приобретения обоев не должно пройти четырнадцать дней;
    • покупателю необходимо предоставить в магазин кассовый или товарный чек, который будет подтверждать факт совершения покупки в этом магазине. если у покупателя нет чека, то он может не отчаиваться и не расстраиваться, так как он имеет законодательно еще несколько способов доказать факт совершения покупки. Во-первых, он может предоставить любой другой платежный документ. Например, если он рассчитывался пластиковой картой, он может использовать в качестве аргумента выписку из банка. Во-вторых, он может пригласить свидетелей покупки, которые подтвердят факт приобретения обоев в этом магазине. в-третьих, если он помнить приблизительное время и дату покупки, он может попросить продавца или управляющего магазином поднять кассовую книгу и посмотреть произведенные платежи за этот день.
    • при обращении в магазин покупатель должен иметь при себе паспорт, чек или другой подтверждающий покупку документ, само изделие, которое он хочет вернуть обратно.
    • в магазине покупателю будет предложено написать заявление на возврат товара надлежащего качества.

    Если покупатель обнаружил дома, что приобрел некачественные обои, то он может обратиться в магазин с требованием забрать такой товар обратно.

    При этом покупатель вправе требовать не только обмена товара на аналогичный, но хорошего качества, он может также потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. При этом сроки для возврата обоев не ограничиваются только двумя неделями, покупатель может вернуть некачественные обои в любой срок, установленный законом и по гарантии. Покупатель должен помнить, что вернуть некачественные обои он сможет только в том случае, если он их не использовал.

    Можно ли вернуть в магазин головной убор, Можно ли вернуть купальник в магазин, читайте по ссылке: При обращении в магазин покупателю необходимо будет заполнить претензию на возврат некачественного товара.

    . В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования. После этого продавец вправе отдать обои на проведение экспертизы. Экспертиза проводится за счет продавца.

    Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки. Если покупатель нарушает законные права покупателя и отказывается принимать бракованные обои или претензию от клиента, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд с жалобой на продавца. Была ли Запись полезна? 7 из 8 читателей считают Запись полезной.

    Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Ваш e-mail не будет опубликован.Комментарий Я являюсь вымышленным персонажемПсевдоним Пожалуйста, введите ответ цифрами:девятнадцать + 19 = Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.