Оглавление:
Жалоба в Роспотребнадзор
Получить информацию о ее месторасположении и графике работы можно на странице http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Гражданин вправе пожаловаться напрямую одному из руководителей государственного органа при условии, что он заранее записался на прием у его помощника, руководствуясь графиком работы уполномоченных специалистов Центрального аппарата. В записи может быть отказано, если:
- просьба о решении проблемы носит анонимный характер;
- решение описанной проблемы не входит в компетенцию Службы.
- предоставленные материалы содержат выражения, которые оскорбляют () честь и достоинство других лиц;
На личном приеме потребитель должен предъявить удостоверение личности и предоставить документы, которые подтверждают обоснованность его доводов и фактов.
Прием обращений
» » Заявления от населения принимаются с 09.00 до 18.00 с понедельника по четверг, в пятницу с 09.00 до 16.45, перерыв с 13 до 13.48 по адресу г.
Краснодар, 350000, ул. Пашковская, 60.
тел. общественной приемной (861) 255-55-26 В соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в адрес Управления Роспотребнадзора (далее Управление).
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. ТРЕБОВАНИЯ К ПИСЬМЕННОМУ ОБРАЩЕНИЮ В первую очередь в вводной части обращения гражданином указывается адресат, которому подается обращение, и его должность.
Далее гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны, уведомление о переадресовывании обращения. Завершая обращение, гражданин ставит свою подпись (как правило, в скобках указывается расшифровка подписи), а также указывается дата подачи обращения. Письменное обращение готовится в двух экземплярах.
На втором экземпляре ставится штамп, подпись лица, принявшего обращение, а также дата принятия. Данный экземпляр обращения возвращается заявителю. Письменное обращение, поступившее в Управление Роспотребнадзора, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы или органы местного самоуправления, срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока рассмотрения гражданина, написавшего обращение.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Коллективными обращениями признаются обращения, поданные от имени двух и более лиц.
Коллективные обращения, не содержащие личной подписи автора, его фамилии, имени и отчества, а также данных о месте его жительства, признаются анонимными и не рассматриваются. Руководитель Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и его заместители проводят личный прием граждан по адресу: г.
(861)259-36-86. Должность Фамилия Имя Отчество Дни недели Время ВРИО руководителя Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Потемкина Мария Александровна каждую пятницу 10.00 до 12.00 Заместитель Руководителя Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Гречаная Татьяна Викторовна каждый вторник 15.00 до 17.00 Заместитель Руководителя Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Ананич Юрий Георгиевич каждый четверг 10.00 до 12.00 Работает «горячая линия» Управления — (861) 226-40-74, организован прием обращений через сайт:
Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100, по предварительной записи в приемной Руководителя по тел. Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет или почту
Кроме них представлять интересы граждан могут общественные организации.
Жалоба в Роспотребнадзор рассматривается на общих основаниях в течение одного месяца.
Роспотребнадзор (стенд)
Уважаемые пользователи! Порядок приема и рассмотрения обращений граждан Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»
.
В данном разделе Вы можете сообщить в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия об известных Вам фактах коррупционных проявлений со стороны должностных лиц при исполнении ими служебных обязанностей. Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении Роспотребнадзора по Республике Хакасия в электронном виде: Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
). В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
).
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
, обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса, рассмотрению не подлежат. Для оперативного рассмотрения обращений убедительно просим указывать номер Вашего контактного телефона.
Вы можете сообщить об известных Вам фактах коррупционных проявлений в Службе, направив письмо в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия по адресу:655017, Республика Хакасия, ул.
Маршала Жукова, д.5 «А»-1, по электронной почте также Вы можете сообщить о фактах коррупционных проявлений по «телефону доверия» 8 (3902)34-36-45.
Подать электронное обращение в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия Вы можете через единый сайт «ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН» Роспотребнадзора.
Не забывайте выбрать регион, куда будет направлено обращение — Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия.
Прием обращений
Уважаемый посетитель сайта!
Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Сахалинской области с этой страницы сайта. В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации на которую Вы жалуетесь Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Роспотребнадзор с данной формы не рассматриваются. В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации на которую Вы жалуетесь Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов.
Сообщение, в котором они будут обнаружены будет автоматически удалено. Фамилия * Имя * Отчество * Субъект Российской Федерации, на территории которой находится предприятие, учреждение, фирма, организация, на действия, решения, которой Вы жалуетесь * Сахалинская область Город (другой населённый пункт) * Полный почтовый адрес * Электронный адрес (e-mail) * Тематика обращения * Санитарный надзор — Жалобы на условия проживания — Жалобы на содержание территорий проживания — Жалобы на качество продовольственных товаров, в том числе торговлю продуктами с истекшим сроком реализации — Жалобы на размещение объектов с нарушением санитарных норм — Другие жалобы по вопросам санитарного надзора Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей — Жалобы на качество товаров, в том числе мобильных телефонов, холодильников, стиральных машин, автомобилей.
— Жалобы на работу банков — Жалобы на качество бытового обслуживания — Жалобы на работу ЖКХ — Жалобы на качество связи — жалобы на организацию работы учреждений торговли — Жалобы по другим вопросам о нарушении прав потребителей Регистрация, лицензирование Организация деятельности Социально-гигиенический мониторинг Работа с обращениями граждан Факт коррупции Вопросы других ведомств Другое Текст сообщения * Обратиться в этом же письме по другому вопросу Тематика обращения * Санитарный надзор Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Регистрация, лицензирование Организация деятельности Социально-гигиенический мониторинг Работа с обращениями граждан Факт коррупции Другое Текст сообщения * Поля помеченные * обязательны для заполнения Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой по адресу 693020, г.
Южно-Сахалинск, ул. Чехова, 30-А.
Роспотребнадзор (стенд)
Уважаемый посетитель сайта!
Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области с этой страницы сайта.
В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
, обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены будет автоматически удалено.
Поля помеченные * обязательны для заполнения Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой по адресу 443079, г. Самара, проезд Георгия Митирева, д.
1
Прием обращений
Уважаемые граждане!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (далее – Управление), поступающих: — в письменной форме; — в форме электронного документа; — в устной форме к должностному лицу на личном приеме.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Адрес для направления письменных обращений граждан: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается. 2. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в форме электронного документа Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в форме электронного документа по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора. Обращения граждан в электронной форме направляются через официальный сайт Управления путем заполнения Обращения граждан, поступившие в электронной форме, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.
Поля , отмеченные *, обязательны для заполнения. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
На обращения в электронной форме, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов. Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации: — размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков; — создание ссылки на сайты файлохранилищ не допускается.
Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 680009, г.
Хабаровск, Карла Маркса, дом 109 б.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу. Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, можно получить: Понедельник — четверг с 14.00 до 17.00, Пятница с 14.00 до 16.00 по телефону (4212) 27-25-19.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное или электронное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ). При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.
Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. 3. Личный прием граждан Личный прием граждан осуществляется в соответствии со ст.
13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ и.о. руководителя Управления и его заместителем по предварительной записи по телефону 27-47-44: График личного приема: Руководитель Управления: Зайцева Татьяна Анатольевна — понедельник, 17.00 — 18.00. Заместители руководителя Управления: Зубун Ирина Владимировна — вторник, 14.00 — 17.00.
Прием специалистами Управления осуществляется в Общественной приемной в соответствии с графиком работы . В целях сокращения сроков рассмотрения обращения Вы можете обратиться непосредственно в соответствующий Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю. Личный прием граждан в территориальных отделах осуществляется в соответствии с утвержденными руководителем Управления графиками приема граждан: При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Приложения: 12 Июля 2023
Положение об управлении
устанавливает причины и выявляет условия возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений);8.3. проводит санитарно-эпидемиологические экспертизы, расследования, обследования и иные виды оценок;8.4.
выдает санитарно-эпидемиологические заключения, предусмотренные санитарным законодательством;8.5. готовит предложения о введении и об отмене на территории Тюменской области ограничительных мероприятий (карантина) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;8.6.
вносит в Федеральную службу предложения о приведении в соответствие с санитарным законодательством утвержденных федеральными органами исполнительной власти проектов правил охраны труда, правил охраны окружающей среды, проектов федеральных государственных образовательных стандартов и федеральных государственных требований, проектов других нормативных актов и федеральных целевых программ, содержащих мероприятия по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения;8.7.
Как правильно написать заявление в Роспотребнадзор, если нарушены права потребителя
Прежде чем приступить к проверке, сотрудник Роспотребнадзора должен представить свои документы и распоряжение на осуществление проверки (основания). Длительность проведения проверки не может превышать двадцати дней.
В ходе проверки помимо помещений и соблюдения санитарных норм проверяется также документация (устав предприятия, журналы учета, лицензии, наличие уголка для потребителей и т.д.).
По итогам проверки составляется заключение, делаются предписания, и определяется вид наказания виновных лиц (при наличии обнаружения нарушения законодательства). Чтобы вашу жалобу приняли к рассмотрению необходимо ее писать в соответствии с установленными требованиями. Конечно, установленной законодательством формы жалобы в Роспотребнадзор не существует.
