Через сколько возврат денег за авиабилет

Поэтому, чаще всего, перевозчики неохотно возвращают деньги за такие билеты. Обратите внимание! Приобретая билет за низкую стоимость, вы рискуете.

Вернуть такой билет на практике бывает трудно. Приобретение авиабилета за несколько месяцев до поездки на отдых – отличная возможность сэкономить денежные средства из семейного бюджета. Это особенно выгодно, если вы периодически отправляетесь в деловые поездки.

В каких случаях можно вернуть деньги за авиабилет

Нюансы процедуры возврата денег зависят не только от того, какая авиакомпания выполняет рейс, но и от особенностей работы аэропорта вылета Покупать билеты на самолет надо заранее. Об этом знает всякий уважающий себя путешественник.

Чем раньше купишь – тем больше сэкономишь.

Но жизнь иногда вносит свои коррективы в прекрасные отпускные планы. И тогда встает закономерный вопрос: как вернуть уплаченные за билет деньги?

Казалось бы, все просто. Ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе отказаться от любой услуги до момента ее оказания, оплатив исполнителю понесенные расходы. В переводе с юридического на русский это означает, что если кто-то заказал банкет и внес в кассу ресторана предоплату, а потом передумал устраивать торжество, он может вернуть свои деньги за вычетом той суммы, которую сотрудники ресторана уже направили на приобретение, предположим, ингредиентов для торта. Впрочем, ситуация с авиабилетами несколько сложнее.

Помимо закона «О защите прав потребителей» ее регламентируют Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Они выделяют 2 типа возврата: добровольный и вынужденный.

В частности, в случае вынужденного возврата правила обязывают продавцов полностью возвращать пассажирам деньги за билеты, если авиакомпания не выполняет свои обязательства по оговоренным в билете условиям оказания услуг или в жизни пассажира произошли события непреодолимой силы.

Такого документа будет достаточно для возврата денег за несостоявшийся перелет.

Но что делать, если планы на отпуск изменились не по вине авиаперевозчика?

Советуем внимательно изучить таблицу ниже и заранее приготовить необходимые документы. Но на практике оказывается, что даже однозначные ситуации разные авиакомпании воспринимают по-разному.

Так, «Аэрофлот» подтвердит возврат полной стоимости билета пассажиру, получившему отказ в выдаче визы, а «Трансаэро» – нет. AirFrance пойдет навстречу тому, кто накануне вылета слег с температурой, и вернет все уплаченные денежные средства, а Lufthansa не посчитает такую причину уважительной.

Впрочем, нюансы зависят не только от того, какая авиакомпания выполняет рейс, но и от особенностей работы аэропорта вылета. Так, например, основанием для возврата денег за авиабилеты в Федеральных авиационных правилах названа задержка при аэропортовом досмотре, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов. В этом случае для оформления вынужденного возврата необходимы справка или акт, заверенные службой безопасности аэропорта, которые такие службы выдают крайне неохотно.

В качестве эксперимента автор обратился к крупнейшим российским авиаперевозчикам — «Аэрофлоту», «Трансаэро» и S7. Сотрудники авиакомпаний подтвердили, что на основании справки от САБ готовы оформить вынужденный возврат билета. Однако справку пассажир должен получить самостоятельно.

Это значит, что представитель авиакомпании, который находится на регистрации и призван помогать пассажирам при возникновении каких-либо проблем, не обязан заниматься решением этого вопроса.

Профильные службы московских аэропортов продемонстрировали различные модели поведения.

Подробный их перечень приведен в Федеральных авиационных правилах. Если среди этого перечня вы не нашли свой случай, значит, авиаперевозчик сможет оформить только добровольный возврат.

Подробно о добровольном возврате поговорим в следующей статье. Впрочем, искренне желаем вам, чтобы никакие обстоятельства не вмешивались в ваши планы, а все ваши путешествия были приятными и интересными! Надежда Новикова, руководитель направления информационной аналитики группы компаний Агент.ру

Можно ли сдать билет на самолет?

Правила возврата авиабилетов

Также существует ряд причин, в которых виноват сам перевозчик: отмена или служит причиной для возврата билета и получения компенсации его стоимости.Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Самое главное – вовремя заявить о возврате, хотя бы за сутки до вылета.

Это прописано во всех правилах возврата авиабилетов. В некоторых компаниях ваше заявление могут рассмотреть в тот же день, однако будьте готовы к тому, что вся процедура займет неделю или даже месяц. Это случается крайне редко, однако от этого никто не застрахован.Как уже отмечалось выше, самое главное – предоставить все необходимые доказательства причины возврата.

Сделать это нужно как можно раньше, тогда есть все шансы, что авиакомпания пойдет вам навстречу и решит проблему в максимально короткие сроки. Но бывает и такое, что вернуть авиабилеты на прямой рейс – задача сложная и отнимающая немало времени.

Как вернуть деньги за билет на самолет?

Чем дешевле тариф, тем меньше шансов сдать авиабилеты. Если планируете перелет чартером, эконом-классом или покупаете предложение по акции, то учтите, что в случае отказа от поездки вам не вернут полной стоимости авиабилетов, а при обмене придется доплатить.Пассажир может вернуть полную стоимость авиабилетов при вынужденном возврате, который бывает по вине авиакомпании.

1. Изменение маршрута перелета.
2. Перенос или отмена рейса, более, чем на 3 часа.
3. Не обеспечение авиакомпанией стыковки рейсов.
4. Выполнение рейса не по расписанию.
5. Задержка пассажира из-за досмотра в аэропорту (если при досмотре не обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов).
6. Отсутствие места в самолете (сверхбронирование или овербукинг).

Возврат полной стоимости авиабилетов также возможен при отказе в получении визы, в случаях госпитализации, смерти или болезни пассажира или его близких родственников.

Как вернуть авиабилеты или деньги? Советы эксперта: что такое невозвратные билеты и как возместить испорченный отдых?

Для этого вам нужно обратиться к работникам регистрационной службы и взять у них полетные купоны вашего билета. Без них он будет считаться использованным, несмотря на то, что самолет так и не улетел никуда.

В этом случае компания информирует пассажиров об изменениях в рейсе всеми возможными способами: через телефон, электронную почту или с помощью громкой связи в аэропорту. После информирования, пассажир должен принять произошедшие изменения или отказаться от рейса. В первом случае ему оформляется новый билет по общим основаниям.

Если же пассажир отказывается лететь по измененному маршруту, ему возвращается полная стоимость билета. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1 ст.28 ЗоЗПП)

Возврат авиабилетов: пошаговая инструкция

Возврат также фиксируется онлайн или же в контактном центре перевозчика.

Процедура производится в соответствии с тарифами компании. Такой возврат возможен только в том случае, если билет первичный, т. е. не был изменен или частично использован.

Авиакомпания перечисляет средства пассажиру в течение десяти рабочих дней с момента фиксации запроса на возврат. При этом возврат не облагается штрафными санкциями.

При возникновении необходимости отменить свой перелет по разным причинам, зачастую многие сталкиваются с вопросом о том, куда, собственно, обращаться с данным запросом. Все очень просто: туда, где вы приобрели билет.

Однако случается, что вы не можете этого сделать, поскольку находитесь в другом городе или другой стране. Тогда на помощь придет интернет. Запрос на снятие себя с рейса можно послать на электронную почту авиакомпании.

Можно ли вернуть билет на самолет: правила авиакомпаний и права пассажиров

То есть, продать билеты, которые не подлежат возврату, вам не могут. Обратите внимание: у российских авиакомпаний билетов, которые не подлежат возврату, нет.

Так как же все-таки сдать билет, не подлежащий возврату? Скорее всего, вы получите обратно очень мало, если вообще удастся что-то вернуть.

Проблему можно решить, но для начала лучше изучить условия и правила той авиакомпании, в которой вы приобретаете билет. Зачастую аэропортный сбор составляет 30–40 % от стоимости билета, вот именно его вам могут вернуть в этом случае.

Журнал о красивых местах и самостоятельных путешествиях

При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.

Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках. если ваш рейс отменили; если вас не посадили на оплаченный рейс; если рейс сильно задержали, и это изменило ваши планы; если заболели вы или близкий родственник, с которым вы собирались лететь; если умер член семьи или близкий родственник.

Важно: За границей активнее пользуются туристической страховкой.

Как произвести возврат авиабилета?

В среднем, деньги возвращаются от 10 дней до 3 месяцев.