Вернуть вещь и получить деньги в срок

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам. Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы. Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары.

Тут у вас намного больше прав, нежели в обычной розничной торговле. Когда дефекты у приобретенного товара отсутствуют, его можно вернуть при соблюдении следующих условий: он не относится к категории продовольственных; отсутствует в Перечне товаров, для которых исключен возврат или обмен; со дня приобретения не прошло 14 дней (день покупки в срок не входит); аналогичного товара для обмена нет; товар не использовался: внешний вид, упаковка без нарушений; имеются подтверждающие документы.

В течении какого времени возвращают деньги за вещь

к содержанию ↑ Порядок обмена качественного товара Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.

Внимание Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  1. вещь не находилась в употреблении;
  2. наличие фабричных этикеток;
  3. наличие документа о приобретении.
  4. сохранённый товарный вид;

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.

Совет 1: Как вернуть купленную вещь

Это очень важно — в случае возврата товара вам не придется голословно убеждать продавца в том, что товар куплен именно в его магазине.

При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Важно Затем оформляется прием товара вместе с кассовым чеком, который выдали при покупке.

2 В течение всего гарантийного срока обязательно сохраните все чеки и другие квитанции, которые вы получили вместе с покупкой товара. 3 Если приобретенная вещь оказалась с браком, не затягивайте – сразу же идите в магазин, где вы сделали покупку. Не стоит предъявлять претензий на словах – это бесполезно.
Обязательно и не откладывая напишите заявление с требованием возврата денег за бракованный товар.

Если продавец добросовестный – заявления будет достаточно.

4 Если же вам не повезло и продавец оказался недобросовестным, не стоит сильно расстраиваться — сделайте экспертизу некачественного товара у независимого эксперта и приложите ее к заявлению. 5 В том случае, если недобросовестный продавец продолжает упорствовать и тянуть время – обратитесь за помощью к юристу.

Вернуть товар надлежащего качества и получить деньги

В тексте указываются все необходимые данные о себе, товаре, дате покупки и цене.

Обязательным условием является описание претензии к проданной вещи. Для качественных товаров существует ограниченное число причин. В заявлении должны стоять подпись и число.В любой торговой точке есть человек, который отвечает за подобные операции. Он примет заявление и поставит отметку о получении на втором экземпляре.
Нужно проследить, чтобы все записи (должность, фамилия, дата, подпись) были разборчивыми.В магазине придется составить еще одно заявление — об утрате документа, подтверждающего покупку, и предоставить паспорт.Вышеперечисленные действия облегчат действия при возвращении товара при отсутствии чека.Самый простой и быстрый способ — вернуть товар в день его покупки.

Срок возврата денег за товар надлежащего качества по закону составляет более двух недель, но проще сделать это как можно быстрее.До окончания смены возврат средств производится непосредственно из той кассы, где был выдан чек.

В какие сроки можно вернуть деньги при возврате товара?

Например: Составляйте заявление на возврат товара в двух экземплярах, один из них оставляйте себе, второй отдайте продавцу на рассмотрение. Можно составить и более двух экземпляров, если вы боитесь, что оригинал может потеряться.

В заявлении обязательно укажите полное название торговой организации, где вы приобретали изделие, и к которой предъявляете претензии.И не забудьте указать адрес, по которому это заведение располагается. Разборчиво пишите фамилию/имя/отчество директора магазина. Указывайте достоверную информацию о себе, обязательно написав свои ФИО, данные для контактов с вами, например, номер телефона или вашу электронную почту.

Напишите свой фактический адрес проживания. Четко и лаконично укажите причину, по которой вы хотите вернуть изделие в магазин.

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

Законом о защите прав потребителей установлено, что продавец может в течение недели заменить некачественное изделие на аналогичное.

При отсутствии у продавца подобного товара, его часто заказывают, поэтому этот срок продлевается до месяца.

При обмене некачественной вещи следует придерживаться определенных правил:

  • Установка наличия дефектов, брака или недостатков.
  • При возникновении спора с продавцом – обращение к юристу.
  • Сохранение кассового или товарного чека, упаковки, гарантийного талона, инструкции.

При общении с представителями магазина нужно вести себя уверенно и спокойно. Соблюдать уважение и вежливость. Не выступайте провокатором скандала.

Если в процессе разговора с администрацией магазина покупателя оскорбляют и грубят, нужно найти свидетелей, чтобы в суде использовать этот факт, как доказательство некорректного поведения продавца.

Закон установил, что покупателю производится обмен на такой же, или имеющий аналогичные свойства.

В какой срок магазин переводит деньги по возврату вещи

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Апеллируя к законам, шансы на возврат у потребителя возрастают.

Например, некачественный товар или с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Каждый потребитель (согласно этой статье) имеет право на бесплатную экспертизу, которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Если сделать это в течение нескольких часов, больше шансов, что все получится.

Чем больше времени проходит с момента покупки – тем меньше вероятность, что удастся вернуть деньги.

Далее магазин уже не может быть уверенным в надлежащем хранении продукта у покупателя, поэтому, даже если он будет явно испорченным, через сутки оформить возврат не будет никаких шансов. Собственно, в отношении продуктов питания торговая точка оставляет за собой такое право всегда.

Единственным исключением может быть случай, когда после покупки человек обнаруживает, что продукт просрочен.

Торговать некачественной, просроченной продукцией запрещается законом России. При наличии чека, доказывающего, что на момент покупки срок годности продуктов уже истек, покупатель имеет полное право на возврат денег.

к содержанию ↑ Какие документы нужны? Как вернуть бракованный товар: права потребителя и алгоритм действий

Количество экземпляров документа – два, один из которых с подписью принимающей стороны должен остаться у потребителя (с данными продавца и датой принятия).

К претензии необходимо приложить:

  1. накладную;
  2. копию гарантийного талона (при наличии).
  3. копию кассового или товарного чека;

Но даже отсутствие чека не может быть основанием для отказа в принятии претензии, ведь в качестве доказательства могут быть использованы показания свидетелей, сведения о покупке из базы данных самого магазина или видеоматериалы (если в магазине ведется съемка). Ожидание ответа от магазина На рассмотрение претензии дается 10 дней, после чего продавец должен вернуть деньги.