Возврат узо в магазин

Можно ли вернуть дифавтомат в магазин

Третье, на нормальном просторном щите вообще не стоит экономить. Защита электрических сетей в жилом помещении достигается благодаря использованию специальных устройств и на сегодняшний день этой теме уделяется пристальное внимание.

Как правило, такие устройства защищают не только от короткого замыкания и превышения в сети допустимых нагрузок, но и от утечки тока. Первую и вторую задачу решают автоматические выключатели – так называемые «автоматы», а для защиты от возможных утечек тока используют устройства защитного отключения — «УЗО».

Сегодня на рынке электрозащитной аппаратуры в продаже можно увидеть дифференциальные автоматические выключатели – «дифавтоматы», которые также предназначены для защиты от утечки тока.

Такие устройства совмещают в себе и УЗО, и автоматический выключатель в одном корпусе.

Гарантия на товар

Вся продукция представленная в нашем интернет-магазине электротоваров сертифицирована в соответствии с Российским законодательством и имеет гарантию завода изготовителя.Мы работаем напрямую с производителями продукции что даёт Вам гарантию того что Вы приобретаете качественную и оригинальную продукцию. При покупке товара, на который предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание, вам выдается заполненный гарантийный талон от производителя.Там же указаны адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров.

Для обслуживания вашего товара вы можете выбрать ближайший и наиболее удобный для вас сервисный центр. Если в товаре обнаружилась неисправность или поломка в течение гарантийного срока эксплуатации, сервисный центр произведет его бесплатный ремонт.

По всем возникающим вопросам по гарантии просьба обращаться по телефону +7 (495)215-25-54 Уважаемые клиенты! Возврат и обмен продукции производится в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” Обмен и возврат продукции надлежащего качества На основании Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки не считая дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обращаем Ваше внимание, что товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке — товарный или кассовый чек,номер заказа или иные доказательства приобретения данной продукции в нашем интернет магазине.

Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г.

№ 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

  • Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели)
  • Технически сложные товары бытового назначения(домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы)
  • Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол)
  • Товары бытовой химии (клей, герметик)

Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: г. Щелково, ул. Советская, дом 16, стр.2 Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:

  • Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
  • Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
  • Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
  • Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.

В случае возврата денежных средств наша компания вернёт Вам их в течение 10 дней после Вашего письменного заявления.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки не считая дня покупки. В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.

Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: г.

Щелково, ул. Советская, дом 16, стр.2 Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо:

  • Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
  • Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
  • Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
  • Мы принимаем товар на экспертизу.
  • В течение 21 дня на основании экспертизы принимается решение о возможности возврата или обмена

Обмен и возврат товаров с гарантийными сроками При покупке товара, на который предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание, вам выдается заполненный гарантийный талон от производителя.

Там же указаны адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров. Для обслуживания вашего товара вы можете выбрать ближайший и наиболее удобный для вас сервисный центр. Если в товаре обнаружилась неисправность или поломка в течение гарантийного срока эксплуатации, сервисный центр произведет его бесплатный ремонт.

В случае если дефект является заводским браком и не подлежит ремонту, мы обменяем ваш товар на такой же или на аналогичную модель или вернем Вам деньги. Для обмена или возврата товара с гарантийными обязательствами необходимо предъявить следующие документы: подтверждение оплаты за товар (кассовые и товарные чеки), гарантийный талон, заключение сервисного центра с обязательной отметкой о том, что товар имеет существенный недостаток.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

;

  • средства навигации и беспроводной связи;
  • камеры цифровые;
  • телевизоры, мониторы, компьютеры;
  • сложные технические устройства и приборы, используемые в быту (холодильники, кофемашины, стиральные машины и т. п.).
  • Подобный товар можно вернуть только, если со времени покупки прошло не более 15 дней.

    По истечении этого срока основаниями для возврата могут служить следующие обстоятельства:

    1. если устройство необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению.
    2. обнаружение серьёзного конструктивного недостатка;
    3. невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок;

    Естественно, что во всех этих случаях нужны документальные подтверждения.

    Можно ли вернуть дифавтомат в магазин

    Представим что такая ситуация возникла. Уважаемые покупатели! 17 и 18 апреля по техническим причинам магазин работает до 18.00 .

    Заказы принимаются в автоматическом режиме, через корзину на сайте.

    Уважаемые покупатели! 30 апреля, 1, 2, 6 и 9 мая магазин не работает.

    8 мая магазин работает до 18.00. Заказы принимаются в автоматическом режиме, через корзину на сайте. Уважаемый покупатель! От всего нашего коллектива благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию для приобретения электрооборудования высочайшего качества для Вашего дома или офиса!

    Очень надеемся, что качество наших услуг Вам понравятся, а купленное у нас оборудование будет дарить Вам приятные моменты длительное время. Предлагаем Вам ознакомиться с данной памяткой, во избежание каких-либо недоразумений. Возврат товара надлежащего качества.

    Закону.

    Совет 1: Как вернуть бытовую технику в магазин

    Убедитесь, не входит ли ваша бытовая техника в этот перечень. В нем упоминаются электробытовые машины и приборы, фото- и кино аппаратура, телефоны, электромузыкальная аппаратура, электронные игрушки.

    2 В том случае, если вы обнаружили неисправность, ознакомьтесь с перечнем №575. В нем перечислена бытовая техника, которую можно вернуть продавцу только в случае обнаружения существенных технических неполадок. К ним относятся неустранимые поломки или дефекты, которые можно исправить только при несоизмеримых расходах или затратах времени.
    К существенным недостаткам относятся и те, которые проявляются неоднократно даже после ремонта.

    3 Холодильник и морозильную камеру, стиральную машину, компьютер с недостатками, которые просто причиняют вам неудобства, вернуть или обменять вы не сможете. В этом случае предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.

    Можно ли вернуть электротовары?

    После этого, покупателю необходимо заполнить заявление, которое ему предоставит продавец.

    Заявление необходимо составлять в двух экземплярах, один остается в магазине, а второй отдается на руки самому покупателю с пометкой о его приятии от магазина. К заявлению прикладывается чек на совершенную покупку. После этого продавец забирает товар у покупателя для проведения экспертизы, в результате которой будет определена причина возникновения поломки, дефекта или недостатка.

    Продавец вправе проводить экспертизу в течение месяца после получения заявления от клиента. По результатам экспертизы продавец выносит решение относительно заявления покупателя об удовлетворении его требований или отказе от этого.

    Если экспертиза покажет, что дефект появился в результате неправильных действий клиента, то магазин откажет ему в удовлетворении требований.

    Как выбрать УЗО

    УЗО (выключатель дифференциального тока) предназначено для защиты от пожара и от поражения человека электрическим током.

    Прежде чем , следует определить какого типа устройство нужно для вашей электрической цепи. Чтобы это определить, достаточно ответить на несколько вопросов: 1. Какой у меня в квартире (в доме, в офисе и т.п.) тип проводки: Однофазная или трехфазная. Если вы не можете сами ответить на этот вопрос, лучше обратитесь к специалисту.

    2. Какой уровень энергопотребление в цепи, для защиты которой приобретается УЗО?

    Чтобы ответить на этот вопрос, нужно суммировать мощность всех электроприборов, подключаемых к данной цепи. Следует помнить, что в расчет берутся не только постоянно подключенные приборы, но и те, которые будут включаться время от времени. Например, если УЗО будет защищать две розетки, в одну из которых постоянно подключена микроволновая печь мощностью 700Вт, а в другую будет подключаться кухонный комбайн (500Вт) или утюг (2000Вт), то расчет будет выглядеть так: 700Вт+2000Вт.

    (т.е. мощность печи + мощность утюга, как наибольшего из двух оставшихся потребителей) . Если же розетки три, то суммируется мощность всех трех потребителей: 700Вт + 500Вт + 2000Вт.

    (печка + комбайн + утюг). Не имеет значения, что вы не собираетесь включать все эти приборы одновременно. Достаточно того, что есть три розетки, в которые, теоретически, их можно включить. Чтобы понять, какой силы ток пойдет через контакты УЗО при данном энергопотреблении, полученное значение в ваттах, нужно разделить на напряжение цепи 220В.
    В первом случае: 700Вт+2000Вт= 2700Вт/220В=12,27А Т.е. контакты УЗО должны выдерживать ток силой, минимум, 12,27А.

    Рекомендуем прочесть:  Образец претензии на турпоездку

    С таким амперажем УЗО не существует, потому округляем в большую сторону — 16А. Во втором случае расчетная мощность — 14,54А.

    Соответсвенно также подойдет . Но можно взять и 20-и амперное.

    А вообще, чем больше мощность УЗО, тем лучше. Но, в любом случае, ампераж УЗО должен быть не ниже, чем автоматического выключателя защищающего эту линию. Больше — можно, меньше — нет.

    3. Для чего будет использоваться УЗО, в первую очередь: для защиты проводки от пожара, или для защиты человека от поражения электрическим током?

    Для защиты людей используют УЗО с высокой чувствительностью, но такие устройства не рекомендуется ставить на большие участки цепи, т.к. велика вероятность ложных срабатываний. Для защиты человека от поражения электрическим током используют УЗО с большей чувствтительностью.

    Т.е. устройства реагирующие на самый маленький ток утечки: 10мА или 30мА. Для защиты от пожара применяют УЗО с низкой чувствительностью: 100мА, 300мА, 500мА.

    • Число полюсов: 2P, 1P+N, 4P

    Для однофазной сети использут двухполюсные УЗО или УЗО типа 1Р+N.

    В трехфазных цепях применяются четырехполюсные УЗО.

    • Сила тока (измеряется в амперах).

    Расчитывается в зависимости от мощности нагрузки. Чем выше — тем лучше.

    • Максимальный ток утечки (измеряется в миллиамперах): 10мА, 30мА, 100мА, 300мА, 500мА

    Для защиты человека от поражения током используют УЗО, реагирующие на ток утечки 10мА или 30мА.

    Для защиты проводки от пожара при повреждении изоляции используют УЗО реагирующие на ток утечки 100мА и больше. Чем более чувствительно УЗО, тем больше вероятность ложного срабатывания, потому УЗО на 10мА и на 30мА никогда не ставят на большие участки цепи. Только на отдельных потребителей (электроплита, стиральная машина), либо на небольшие помещения (розетки в ванной комнате, в кухне, в детской).

    Также стоит обратить внимание на такой параметр как тип тока утечки, на который реагирует УЗО.

    Он может быть AC или A. реагируют только на переменный синусоидальный ток утечки.

    В большинстве случаев устройства данного типа достаточно для обеспечения безопасности. реагируют на переменный синусоидальный и пульсирующий постоянный ток утечки. Эти устройства стоят дороже, но обеспечивают гораздо более надежную защиту.

    Их рекомендуется использовать в цепях с современными электробытовыми приборами имеющими в своей схеме выпрямители, импульсные блоки питания и тп. А это почти все электроприборы: стиральные машины, компьютеры, телевизоры. Если ток утечки возникнет в цепи после выпрямителя, УЗО типа AC на него не отреагирует, в то время как устройство типа А обязательно сработает и в этом случае.

    Следует помнить, что УЗО не защищает от перегрузок и коротких замыканий. Для этого предназначен автоматический выключатель!

    Следовательно, для обеспечения полной безопасности, УЗО используют только совместно с автоматическим выключателем!

    Либо, вместо УЗО (выключателя дифференциального тока), используют дифференциальный автомат (автоматический выключатель дифференциального тока).

    Дифференциальный автомат является комбинированным устройством и выполняет функции УЗО и автоматического выключателя: защищает от перегрузок, от коротких замыканий и от токов утечки.

    Возврат узо в магазин

    Если экспертиза покажет, что дефект появился в результате неправильных действий клиента, то магазин откажет ему в удовлетворении требований. Если же вина за поломку лежит на продавце или это заводской брак или дефект, то магазин пойдет навстречу и удовлетворит требование о возврате.

    Если клиент не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе обратиться в Общество защиты прав потребителя для урегулирования данного вопроса.

    1. Если при возврате товар не выглядит использованным;

    Что это значит? Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации.

    1. Наличие кассового чека;

    Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

    Подлежит ли возврату автомат узо

    Если реальный ток, протекающий через УЗО, будет больше номинала, это приведет к его повреждению (начнут перегреваться контакты, оплавится корпус, повредятся внутренности). Поэтому УЗО всегда должно быть защищено автоматом по своему номиналу.

    Главное чтобы он был. Советская, дом 16, стр.2 Для возврата или обмена надлежащего качества необходимо: В случае возврата денежных средств наша компания вернёт Вам их в течение 10 дней после Вашего письменного заявления.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки не считая дня покупки.