Жалобы на продовца эльдорадо

Эльдорадо — Введение в заблуждение продавцом и навязывание платной услуги

Эльдорадо Введение в заблуждение продавцом и навязывание платной услуги 0 1 1 Опубликовано: 28.03.2022 30 января 2022 я купила в магазине Эльдорадо по адресу : г. Москва Ореховый бульвар 22а мобильный телефон Samsung Galaxy A7 2022 (Товарный чек № 3889847).

К телефону я хотела еще приобрести защитную пленку или стекло на дисплей, но продавец сказал , что в наличии этого товара нет, но можно приобрести страховку на ремонт экрана если я вдруг разобью и могут поменять бесплатно 6 раз!

в течении года и поскольку к этому товару (мобильному телефону)полагался еще эльдо – чек в сумме 10% от суммы покупки , то мне это вообще ничего не будет стоить, чем ввел меня в заблуждение. На самом деле мне всучили какой-то комплеки ПОМОБ «Ultimate» +Защита экрана на сумму 4449.00 рублей – товарный чек № 3889887 Про комплект ПОМОБ «Ultimate мне никто ничего не говорил и не объяснял его потребительские качества, состав комплекта и почему эти услуги надо потреблять вместе, даже разговора не было, тем более я не могла на него соглашаться.Я знаю , что по закону покупателя нельзя лишать свободы выбора.

С учетом эльдо-чека сумма получилась 2250 рублей, это я узнала уже на кассе.

Платить я не хотела, но продавец оформлявший мой заказ, сказал, что в сумму товарного чека включено программное обеспечение, необходимое для работы телефона. Перечня этих программ в товарном чеке не было, а все написано одной строчкой без рашифровки — ПОМОБ «Ultimate» +Защита экрана и понять их нужность в этом момент было невозможно.

Только от кассира после оплаты денег вместе с чеками я получила маленькую бумажку как приложение к чеку, с таким мелким шрифтом, что понять , что там написано можно только с лупой, сильно увеличив. На следующий день дома с помощью лупы я прочитала, какие «необходимые» программы включены в этот пакет ПОМОБ «Ultimate: 1.Office 365 Home 2.Adguard для Android 3.ESET NOD32 Mobile security 4/Okko Фильмы сроком на 2 месяцам Причем это не сами программы ,а право доступа на определенный срок, плюс к этому 5. Страховочный сертификат на экран/дисплей сроком на 1 год., который вступает в силу с 14 календарного дня, следующего за днем оплаты, а при урегулировании убытков мне необходимо предъявить оргинал Сертификата, чек об оплате и само устройство.

Самое интересное, что примерно через час, когда мне устанавливали ПО на телефон, другой сотрудник предложил купить защитный экран на телефон(оказывается он был в наличии) и я еще заплатила 499.00 за экран. Если бы меня первый продавец не сообщал ложную информацию и подобрал бы мне защитную пленку, то ни о какой страховке на экран/дисплей даже бесплатно (за сумму эльдо-чека) речь бы вообще не шла , я бы его использовала для следующей покупки.

Самого сертификата мне не давали , паспортных данных не спрашивали, а приложили копию страхового договора АО «СК Благосостояние» и ООО»Асбис» от 19 июня 2022 года. Это ООО»Асбис» и должно мне было менять стекла, если разобью. Но и здесь я не уверена, поскольку при отсутствии самого страхового сертификата не зная его условий , сложно понять , что считалось бы страховым случаем.

А при отсутствии оригинала Страхового сертификата было бы вообще невозможно. Вообщем сплошное надувательство 3 февраля я была в магазине «Эльдорадо» по адресу Ореховый бульвар дом 22, и просила возвратить мне деньги, но мне отказали. Тогда я написала Жалобу на горячую линию 5 февраля ( ID 53719080) , мне отказали по надуманным основаниям, никто даже не вникал.

16 февраля я послала претензию на почтовый адрес ООО «Эльдорадо», которую 19 февраля вручили, но на нее вообще не ответили.

Остается только обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, пусть их проверят, нарушили все что могли и ничего не боятся.  Москва Ореховый бульвар 22а , ,

Кому пожаловаться на качество обслуживания в эльдорадо

Жалоба на официальном сайте Клиент может зайти на официальный портал и оставить там отзыв, используя электронную форму обратной связи. Суть жалобы описывается в соответствующем поле, также там следует прикрепить документы, подтверждающие неприглядность ситуации, в частности чек, гарантийный талон, прочее.

В критичной ситуации оптимально обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, принимает жалобы в связи с некачественным обслуживанием, также претензиями к товару, нарушением сроков гарантии. Как рассматривается жалоба? В связи с Инструкцией по делопроизводству, в органах Прокуратуры, письменные жалобы регистрируют в течение 3-х дней с даты их поступления. Share ВИН-код должен полностью совпадать с номером кузова.

Обычно он расположен на несъемных частях кузова и … Ваш e-mail не будет опубликован.

Эльдорадо — Жалоба на службу доставки

Положительные стороны: Хорошая компания! Честная!Что ни мало важно! Ты всегда знаешь, сколько ты уже заработал.

Мне так ещё и с руководством повезло.

Люди грамотные, адекватные. .Москва, Владивосток, Екатеринбург, Кострома, Самара, Сургут 20.04.2022 0 0 Отрицательные стороны: Добрый день.

Сам я с города Симферополя, просто не нашёл тут своего города.

Работал в течении последнего года управляющим в местной сети бытовой техники «фокстрот» , вначале августа узнал, что франшиза эльдорадо приобрела мою сеть с персоналом впридачу , соответсвенно весь персонал и я в том числе был благополучно уволен, при ликвидации предприятия . Моя команда составляла на тот момент ни много ни мало 12 человек , под моим предводительством мы сдали магазин, пересчитали .
Всем нам предложили работу на тех же условиях что и были в фокстроте.

Эльдорадо

Мне хотят поставить прогулы! Это нарушение прав сотрудников! Я не первая из этого магазина пострадала.

Видите ли в апреле компания ни кого не увольняет.

Мне надо официально трудоустраиваться, а мне не отдают трудовую. Опубликовано: 18.04.2015 Я приобретал холодильник 17 апреля 2015 года в магазине по адресу Хлебозаводская д.31/1. Меня консультировал по товару кредитный специалист и помог сделать выбор .

Елена, сотрудник альфа-банка, которая консультировала меня, оформила мне в кредит холодильник с услугой гарантии на 2 года.

Всё было хорошо, пока я не прошёл к кассе, кассира не было на месте, Елена искала её по всему магазину.

Пока ожидал кассира, стал невольным свидетелем отвратного разговора рядом стоящих сотрудников.

, , Опубликовано: 29.03.2015 Отвратительное отношение начальства к работникам.

Как написать жалобу на магазин “Эльдорадо”?

Здесь важно также указать конкретные нарушения и законодательные ссылки, подтверждающие их;

  • Далее идет часть требований. Здесь можно указать следующие: обмен товара, выплата материальной и моральной компенсации, возврат товара, штраф и т.д.);
  • После прописывается список дополнительных материалов, прикладываемых к жалобе, которые подтверждают суть, представленную в тексте;
  • В самом конце проставляется личная подпись и дата составления заявления;
  • К жалобе может быть приложен следующий перечень документов:

    1. Гарантийный талон;
    2. Ксерокопия жалобы, оставленной в “Книге жалоб и предложений”;
    3. Чек;
    4. Фотографии;
    5. Письменные результаты экспертизы;
    6. Видеоматериалы;
    7. Показания свидетелей, записанных на диктофон, видео;
    8. Ксерокопия паспорта;

    Согласно действующему законодательству, в одну из перечисленных инстанций не должен превышать тридцати дней.

    Кому пожаловаться на магазин эльдорадо

    Разве можно так себя вести начальнику ,который является лицом вашей компании .Глядя на эту ситуацию… читать подробнее… 13.03.2015 подана от татьяна. (россия, зеленокумск.советская.39): купила мультиварку редмонт-4502 -второго мая2014г.экспресс- сервис на три года и год горантия сразу в чаше начало отслаиватся покрытие явный брак.ходила просила заменить чашу мне отказали.значит правельно пишут что эльдорадо большая китайская помойка.помогите заменить чашу. Share При невозможности по техническим характеристикам транспортного средства его перемещения и помещения на специализированную стоянку в … Ваш e-mail не будет опубликован.

    Обязательные поля помечены *Комментарий Имя * E-mail * Сайт

    Как сделать возврат товара в Эльдорадо

    Законодатель регламентировал процедуру возврата технически сложного товара. Вернуть такой предмет разрешается в течение пятнадцати дней с момента покупки бракованного предмета. После окончания данного срока товар возвращается в исключительных случаях.

    К примеру, если обнаружен значительный недостаток, не позволяющий использовать предмет по назначению. Кроме того, если продукция магазина после обнаружения поломки находилась на ремонте дольше, чем у потребителя.

    При возникновении таких ситуаций магазин обязан обменять технически сложный товар.

    Предъявить свои требования или написать претензию покупатель может в любом магазине сети Эльдорадо.

    При себе потребителю важно иметь чек, который служит подтверждением приобретения техники конкретного магазина.

    Кроме того, покупатель предоставляет паспорт, гарантийный талон и упаковку купленного товара.

    Составить претензию на продавца эльдорадо

    Если есть необходимость, всегда можно пожаловаться на недобросовестного продавца, который нарушает права покупателя, предлагает некачественный товар.

    Главное – грамотно составить претензию, благодаря которой получится не просто обменять либо вернуть продукцию, но и получить компенсацию морального и материального ущерба. Поводом в данном случае считается:

    • несоответствие стоимости товара в зале и на кассе;
    • негативное отношение продавцов;
    • отказ в гарантийном обслуживании;
    • наличие дефектов на товаре;
    • неполная комплектация;
    • нарушение срока доставки;
    • отказ принять товар, который не подошел в течение 14 дней;
    • претензии по качеству продукции.

    Жалобу на «Эльдорадо» можно составить несколькими способами, в частности написать отзыв в «Книге отзывов», позвонить на горячую линию, заполнить форму на официальном портале, обратиться к руководству компании в социальных сетях. Также доступно проконсультироваться с юристами ОЗПП, зайти на сайт Роспотребнадзора, записаться на прием в Прокуратуру, подать иск в суд, и так далее.

    Клиент может зайти на официальный портал и оставить там отзыв, используя электронную форму обратной связи. Суть жалобы описывается в соответствующем поле, также там следует прикрепить документы, подтверждающие неприглядность ситуации, в частности чек, гарантийный талон, прочее. В критичной ситуации оптимально обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, принимает жалобы в связи с некачественным обслуживанием, также претензиями к товару, нарушением сроков гарантии.

    В связи с Инструкцией по делопроизводству, в органах Прокуратуры, письменные жалобы регистрируют в течение 3-х дней с даты их поступления. Обращения, которые нуждаются в уточнении сведений, возвращают заявителю, он должен исправить недоработки.

    Жалобу рассматривают 30 дней после регистрации, на дополнительную проверку могут взять еще 15 дней, если другое не предусмотрено по закону. Когда проводится проверка, запрос материалов также продляют на 1 месяц.

    Официальный ответ отправляют по почте или на электронный ящик, в формате письма с цифровой подписью. Previous article Next article

    Как и куда написать жалобу на магазин Эльдорадо

    При составлении жалобы на бумажном носителе, необходимо придерживаться рекомендаций, описанных в Законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.