Как правильно оформить жалобу на Билайн и куда подать

Услугами Роспотребнадзора можно воспользоваться при антимонопольном нарушении законодательных актов. Для этого следует проанализировать, что тема жалобы заключается в нарушении потребительских прав. К документам прилагаются:

1. реальные факты, свидетельствующие о нарушениях в системе связи;
2. контракты;
3. иные аргументы.
4. квитанции об оплате услуг;

Если на направленные обращения не было ответа, то следует обращаться в судебные инстанции.

Для этого к вышеперечисленным документам необходимо приложить официальный отказ на обращение либо в исковом документе указать, что ответа на отправленные запросы до сих пор не было. 0 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: В повседневной жизни нередко имеют место ситуации, вследствие которых гражданам

Как пожаловаться на сотового оператора Билайн

От юристов можно получить консультацию, которая поможет гражданину определиться с тем, что именно делать в ситуации с нарушением прав человека.

Жалоба на Билайн в Общество защиты прав потребителей может быть подана тремя способами:

1. при личном посещении.
2. письмом на электронную почту;
3. по телефону (можно найти на официальном сайте ozpp.ru);

Любая жалоба рассматривается в течение одного месяца.

Регистрация переданного обращения проводится в течение суток. Есть ситуации, когда проверка переданных данных требует затрат по времени, в таком случае сроки могут быть увеличены, например, если жалоба была подана в праздничные или выходные дни.

Узнайте, как написать . О порядке подачи надзорной жалобы по уголовному делу . Как пожаловаться в ГИБДД? Подробности в . При составлении жалобы на Билайн или любого другого оператора необходимо учитывать имеющиеся правила составления.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Он составляет 30 дней со дня получения заявления.

При отправке документа по почте учитывайте удлинение срока на период доставки заявления и ответа на него.

Если ответ от компании не поступил в срок или оказался неудовлетворительным, то гражданин имеет право обратиться в государственные и правоохранительные органы. Если претензионная переписка с компанией не привела к желаемым результатам, то абонент может обратиться в следующие инстанции:

1. Прокуратура – если проблема связана с несанкционированным движением денежных средств по счету абонента.
2. Роскомназор – по вопросам качества связи (rkn.gov.ru/treatments/ask-question).
3. Роспотребнадзор – в случае нарушения условий абонентского договора.
4. Федеральный антимонопольный комитет – если стоимость услуг завышена.

Если жалоба на Beeline в Роспотребнадзор или другие органы не принесла положительного результата, то свои права можно отстоять в судебном порядке.

Как правило, написать претензию в Билайн довольно просто.

Жалоба на связь Билайн

Добрый день!Хочу поделиться своим мнением о Билайн!На Билайне давно,перешла на тариф «Все 1». По началу все было хорошо.НО!В какой-то момент стали замечать с мужем, что минуты,которые предоставлены для звонков на другие операторы, тоже стали уходить.Хотя,везде написано,в каждом тарифном плане,что звонки с Билайна на Билайн БЕСПЛАТНО!Уважаемые директора связи Билайн,если вы хотите «удержать» своих клиентов, не отнимайте у них хотя бы бесплатные звонки!

Так же,решила сменить оператора,но оставить номер связи Билайн.

В результате,делаю уже повторные заявки не первый раз. Мне отказывают,обосновывая тем, что мои данные не совпадают с данными,указанными в заявлении!НЕ ОБОСНОВАНО!Надоело уже! Вы позорите свое «лицо» и свой статус.А так же, подставляете своих сотрудников, которые после ваших отказов краснеют перед клиентами и не знают,что делать.

И такие случаи отказа со стороны связи Билайн постоянны.Все,кто пытались перейти на другие связи, оставались очень недовольны работой связи Билайн в плане того,чтоб оставить тот же номер!Если вы хотите удержать своих клиентов,то это НЕ САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД!Делаю последний повторный запрос на смену оператора с оставлением номера!Если отменят запрос,уйду со связи Билайн вообще с последующей блокировкой сим карты! Уважаемы читатели сайта,делайте свои выводы. Я очень разочарована этой связью спустя много лет.

• 0
• 0

• 0

Здравствуйте! Очень жаль, что есть нарекания по работе наших услуг и Вы решили сменить оператора 🙁 Мы готовы помочь в решении вопросов. Напишите свой номер и описание сиутации нам в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus Файл: Выравнивание: нет слева справа по центру Описание: Загрузить Отмена Ссылка на изображение: Выравнивание: нет слева справа по центру Описание: Вставить как ссылку или Загрузить Отмена добавить предпросмотр

Книга жалоб и предложений оператора «Билайн»

Руководству ПАО «ВымпелКом» От абонента Сосновского С.А.

г. Калининград ул. Уральская 4-1 инд.(236-022) тел.+7963 290 19 83 эл. почта Претензия Добрый день. Прошу Вас разобраться в следующей ситуации, и дать полный ответ в кротчайшие сроки, т.к.

нижеизложенное длиться с 2015 года. На моего отца, Сосновского А.Н. в 2014 году работодатель оформил корпоративную сим карту с номером +7909 798 99 01 по договору № 567510422 , без его согласия и ведома.

За какой-то период образовалась задолженность в размере 1295р.29коп. о которой работодатель умолчал и намеренно не вносил средства на данный номер.

Далее после настойчивых звонков, мой отец оплатил задолженность в полном размере через Сбербанк (чеки прилагаются) от 12.12.2015г., но платёж по непонятным причинам не был зачислен. Хочу отметить, что данная операция совершалась с помощью специалиста Сбербанка и строго по реквизитам высланным моему отцу для погашения долга.

Реквизиты были проверены перед отправкой суммы дважды (Письма с реквизитами прилагаются). Звонки от агенства CREDITEXPRESS FINANS прекратились, но начались звонки от агенства « ПБФ Коллекшн», с теми же требованиями.

Обратившись в офис Билайн за разъяснениями , 07.05.2018г. в ТЦ Кловер г. Калининград, и объяснив сложившуюся ситуацию нам сказали, что нужно оплатить повторно, т.к. такие платежи должны производиться только в офисах Билайн хотя реквизиты оплаты через банк в письмах указаны, именно по ним и была произведена оплата в первый раз.

В офисе Билайн мы совершили оплату повторно 07.05.2018г.на туже сумму 1295,24руб., и сотрудники нас уверили что больше долга нет и претензий тоже. Написали заявления на рассмотрения нашего первого платежа и возврата денежных средств, т.к. все реквизиты были корректны.

Написали претензию № 2163503873 для дальнейшего разъяснения. По истечении времени, нам так и не сообщили о результатах проверки, ни служба техподдержки ,ни звонком с офиса, ни на эл.

почту. Мало того, после вторичного платежа звонки от коллекторов продолжились.

Повторно обратившись в офис, менеджеры с насмешкой и явно хамоватыми манерами общения с клиентами, предложили нам написать повторное заявление на возврат средств, что и было сделано мною. В этом деле прояснилось, что некомпетентный сотрудник офиса Билайн, возможно перевела деньги на счёт первого коллекторского агенства CREDITEXPRESS FINANS,а не «ПБФ Коллекшн», хотя все документы чеки, письма от двух агенств вашему сотруднику были предоставлены.

Из вышеизложенной ситуации, у меня как у потребителя и гражданина РФ есть ряд вопросов: 1.

Почему компания ПАО «Вымпелком» оформляет корпоративные симкарты на рядовых сотрудников фирмы без их ведома, а не на управляющий состав? 2. На каком основании личные данные переходят третьим лицам( Коллекторам), где договор цессии и почему ваша компания передаёт долг аж в два агенства? 3. Почему нет внятных разъяснений по данной ситуации со стороны ПАО «Вымпелком»?

4. Есть ли в компании адекватные специалисты по работе с клиентами в вопросах подобного типа, и управляющие в Калининградской области над всеми офисами? 5. Сроки возврата денежных средств за первый платёж в 2015 году? Являясь абонентом Билайн длительное время, никогда бы не подумал, что в компании происходят подобные вещи, и вот так относятся к людям.

почта,Почта России,тел. Оповещение).

За собой оставляю право, как потребитель обратиться в Роспотребнадзор, для защиты прав потребителя. Как гражданин РФ обратиться через своего адвоката в суд центрального р-на г.Калининграда, для компенсации морального и материального вреда , причинённого нам Вашей компанией.

Обратиться в союз по защите прав человека по вопросам давления коллекторских агенств. Жаль, что в этой ситуации нами было потрачено уйма личного времени и нервов, надеемся на скорое решение нашего вопроса.

Жалоба на Билайн

Москва, Смоленский бульвар, д.7.

Если ни одна из перечисленных в предыдущих разделах инстанций не смогла помочь решить проблему со связью, можно попытаться отстоять свои интересы, обратившись в правоохранительные органы или уполномоченную судебную инстанцию.

Внимание И Обращаться в суд с иском на Билайн целесообразно лишь в том случае, когда помимо желания устранит неполадки со связью абонент хочет добиться получения материальной компенсации (которая будет обоснована Законом).

При составлении жалобы на Билайн лучше всего воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачанного в свободном доступе в интернете.

В самом документе важно указать суть его подачи в краткой форме, используя официально-деловой стиль.

Не лишним будет приложить к претензии дополнительные документы, подтверждающие представленную в ней информацию.

Жалобы на связь билайн вчера

Все обращения, не касающиеся нарушения закона, будут либо отклонены, либо перенаправлены в соответствующие службы.

Иск в суд Обращаться в суд следует в двух случаях – если ваша ситуация уникальна, и ни одна из госслужб не может её рассмотреть, а так же если ни одна другая инстанция не смогла вам помочь.

Для того, чтобы начать разбирательство по вашему делу, подготовьте исковое заявление. Такое заявление практически полностью идентично стандартному образцу жалобы за одним исключением – в заголовке после указания наименования суда не нужно указывать ответственное за рассмотрение лицо. Вместо него будет указано поле “Ответчик”.

Написать жалобу на Билайн

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Написать на электронный адрес:

По телефону:

1. 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
2. 8 (499) 973-26-90 – справочная;
3. 8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;

• Записаться на личный прием к уполномоченному сотруднику Общественной Приемной.

Вадковский пер.

д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00

• Заполнить форму обращения на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/:

1. перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
2. в поле, предназначенном для ввода текста, изложить суть претензии.
3. в открывшемся окне заполнить обязательные поля (отмеченные *) (рисунок 3);

Куда пожаловаться на Билайн?

Для того, чтобы обратиться с претензией подобным образом, установите приложение и выберите форму связи с оператором; Звонок по телефону.

Достаточно быстро и удобно свою претензию вы можете сообщить по телефону.

Все, что нужно – набрать телефон горячей линии “Билайн” и следовать инструкции. По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11.

Обратите внимание на то, что все звонки записываются; Письменное обращение.

Самый действенный способ подачи вашей жалобы. Пишется оно в свободной форме.