от 23.12.2016)

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, приобретенный товар относится к технически сложным товарам бытового назначения (электробытовые машины и приборы), который возврату не подлежит.

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

Как ?

Какие документ нужно иметь? Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

Ситуации в жизни бывают всякие, поэтому может возникнуть неприятный момент, когда необходимо вернуть пылесос. Согласно закону «О защите прав потребителей» абсолютно каждый клиент имеет полное право в течение 14 дней после совершенной покупки вернуть пылесос в магазин если он не понравился. Однако, для того чтобы это все осуществить товар обязательно должен быть в рабочем состоянии, не иметь каких-либо царапин или же вмятин, должен иметь все этикетки.

Также клиент должен предоставить продавцам кассовый чек, который подтверждает совершенную покупку и гарантийный талон на товар.

Для того чтобы вернуть пылесос в магазин если он не понравился стоит лишь соблюдать все правила и требования. Если же товар был испорчен или просто имел дефект, то в этом случае необходимо писать заявление в магазин с просьбой вернуть деньги. и имел дефект можно будет только после того, как магазин рассмотрит заявление клиента и примет какое-нибудь решение.

Если магазин не имеет желания возвращать средства, то в этом случае клиент обращается с заявлением в суд.

Если магазин принял заявление, то он должен будет провести экспертизу товара, чтобы узнать по чьей вине появился брак.

Экспертиза всегда проводится за счет магазина. Если дефект произошел по вине клиента, то он не сможет вернуть пылесос в магазин если он не понравился. Но если же брак заводской, то в этом случае клиент имеет полное право на то, чтобы вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

Магазин обязан вернуть покупателю все средства. При возникших обстоятельствах, если пылесос оказался ненадлежащего качества клиент имеет право не просто вернуть пылесос в магазин если он не понравился и получить все средства обратно, но магазин обязан возместить все убытки, которые получились в результате этой покупки.

Если же товар абсолютно надлежащего качества, то в этом случае вернуть пылесос в магазин если он не понравился можно намного быстрее. Эта процедура не настолько сложная.

Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств.

Ни в коем случае не стоит останавливаться, а сразу же рекомендуется обращаться к высококвалифицированным специалистам, которые смогут доказать магазину правоту клиента и помогут вернуть ему все средства. Юристы с легкостью помогут вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

Редактор: Игорь Решетов

Можно ли сдать новый пылесос обратно в магазин и вернуть деньги? С момента покупки прошло двое суток. Или нет?

В течении 14 дней вы имеет право сдать товар без объяснения причин.

Исключения составляют высокотехнологичные устройства, такие как например. . пылесосы. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) .

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) . 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) . 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) . 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) . 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. 13. Животные и растения. 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) .

Обмен пылесоса, как обменять пылесос в магазине на новый

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара». Замена пылесоса: если экспертизой будет установлено, что пылесос испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять пылесос на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение пылесоса и на проведение экспертизы. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги

1 п.

1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за пылесос ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

1. продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

�‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Кроме того, можно возвратить пылесос ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

1. импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п.

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Поделиться: Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился.

Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара?

Читайте в статье. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

• Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;
• Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;

День покупки не считается. Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

• Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;

• Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;
• Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.

• Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
• Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;
• Придите в магазин и назовите причину возврата;
• Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

• Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

• Вернуть деньги;
• Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Если пылесос оказался бракованным, то вернуть его можно:

• В любое время позднее 14 дней, если у него выявлены бракованные элементы;
• При наличии гарантийного срока вернуть пылесос можно только в рамках этого срока;

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Комментарии (2)

• Юлия October 12, 2023 at 6:24 pm Моей тете подарили пылесос, дома конечно проверили -ковер попылесосили но он бьется током, можно ли вернуть втечении 14 дней.
• Светлана January 14, 2023 at 3:30 am Вчера 13.01.2023 подарили пылесос с мешком для сбора были. Он мне совсем не понравился, хочу обменять его на другой, без мешка, естественно с доплатой разницы стоимости. По закону я имею на это право?

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором. Отправить комментарий Уведомить меня, о новых комментариях.

Новый пылесос несоответствует мощность как вернуть

/ / 06.03.2023 83 Views 08.03.2023 08.03.2023 08.03.2023 В торговых точках может быть условие возврата товара на протяжении четырнадцати дней (подобная возможность предоставляется лицам, купившим электроприбор в, к примеру, «Фоксмарте»).

Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации.

Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может. Но есть исключения. Закон определяет, что торговая точка вольна не принимать товар с браком, если:

1. Повреждения были нанесены действиями покупателя.
2. Товар эксплуатировался не по назначению.
3. Покупатель предоставляет товар не в полной комплектации.

Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

1. Посетить магазин, взяв с собой устройство.
2. Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.
3. Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
4. Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.
5. Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.

Справка!

Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю.

Если нет, оформить возврат будет невозможно.

Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака. Смотрите как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Заключение Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя.

Внимание Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе?

В подобной ситуации возврат допускается.

Инфо Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки. Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.

То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.

Важно Основания Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя.

Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:

1. Был обнаружен заводской брак.
2. Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
3. Товар был продан в неполной комплектации.
4. Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки. Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере.

Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

• Вернуть деньги;
• Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Другие случаи Если пылесос оказался бракованным, то вернуть его можно:

• В любое время позднее 14 дней, если у него выявлены бракованные элементы;
• При наличии гарантийного срока вернуть пылесос можно только в рамках этого срока;

Популярное в рубрике

• Как вернуть мобильный телефон в магазин.

По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

• Придите в магазин и назовите причину возврата;
• Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

• Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).